преди 7 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BDM Bet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Играят си с очакванията на клиентите.
Играя един и същ слот от години и никога не съм виждал толкова нисък RTP, колкото в това казино.
Направих заявка за закриване на акаунта и те ми предложиха 311 евро за преразглеждане. Чатът обаче приключи и когато се върнах, вече бях загубил възможността. По-лошо е да кажа, че аз бях този, който приключи чата. Както и да е... Наслаждавах се на изживяването в това казино, докато не играха с мен...
They play with customer expectations.
I've been playing the same slot for years, and I've never seen an RTP as low as at this casino.
I made a request to close the account and they offered me €311 to reconsider. However, the chat ended, and when I returned I had already lost the opportunity. It's worse to say that I was the one who ended the chat. Anyway... I was enjoying the experience at this casino until they played with me...
Brincam com as expetativas dos clientes.
Jogo na mesma slot a anos, e nunca vi um RTP tão baixo como neste casino.
Fiz pedido, para encerramento da conta e ofereceram me 311€ para reconsiderar. Entretanto o chat encerrou, e quando voltei tinha já perdido a oportunidade. Pior é dizerem que fui eu que encerrei o chat. Enfim... Estava a gostar da experiência neste casino até brincarem comigo...
Честно да ви кажа, не разбирам точно какъв е проблемът.🤷♀️
Каква причина им посочихте да закрият сметката и защо биха ви предложили парите? Все още ли можете да влезете в акаунта си сега?
To tell you the truth, I do not understand exactly what the issue was.🤷♀️
What reason did you give them to close the account, and why would they offer you the money? Are you still able to log into your account now?
Добро утро. Те вече са затворили сметката.
Причината, която посочих, беше, че не смятах, че RTP е справедлив. Повече от 5000 завъртания и нула бонуси.
Това ме демотивира и поисках закриване. Тогава ми предложиха 311 евро да не заминавам.
Чатът обаче приключи, когато се върнах ми казаха, че съм пропуснал възможността да имам този бонус. Така или иначе...
Good morning. They have already closed the account.
The reason I gave was that I didn't think the RTP was fair. More than 5000 spins and zero bonuses.
This demotivated me, and I requested closure. That's when they offered me €311 not to leave.
The chat ended however, when I came back they told me that I missed the opportunity to have this bonus. Anyway...
Bom dia. Já encerraram a conta.
O motivo que dei foi que não achei o RTP, justo. Mais de 5000 rodadas e zero bónus.
Isso desmotivou me, e solicitei encerramento. Foi quando me ofereceram 311€ para não sair.
O chat encerrou entretanto, quando voltei dizem me que perdi a oportunidade de ter esse bônus. Enfim...
Добре, разбирам. Е, вероятно е било за добро, особено ако не сте били щастливи там. Преместихте ли се някъде другаде сега в по-добро и по-безопасно казино за вас?
Okay, I understand. Well, probably it was for the best, especially if you were not happy there. Did you move somewhere else now to some better and safer casino for you?
Здравейте, бихте ли ми казали какво се случи, за да имам по-добър преглед и да се опитам да помогна по някакъв начин, ако е възможно?
Hi, could you please tell me what happened so I have a better overview and try to help somehow if possible ?
Чакам си 2000 евро от 4 дни. Аз съм от Германия и първия ден се верифицирах напълно и сега си чакам парите. Или ще ме измамят, или ще си намеря адвокат. Летя на почивка поне вдругиден и исках да изплатя печалбите си, но не.
Мисля, че това е измама. Ако печалбите ми не бъдат одобрени или преведени до следващия ден, ще се свържа с моя адвокат.
5 пъти тегленето ми не беше одобрено, въпреки че бях напълно потвърден.
I've been waiting for my €2000 for 4 days. I'm from Germany and on the first day I fully verified myself and now I'm waiting for my money. Either I'm being ripped off or I'll get a lawyer. I'm flying on holiday the day after tomorrow at least and wanted to pay out my winnings but no.
I think this is a scam. If my winnings are not approved or transferred by the next day, I will contact my lawyer.
5 times my withdrawal was not approved even though I was fully verified.
Ich warte seit 4 Tagen meine 2000€ ich komme aus Deutschland und am ersten Tag habe ich mich vollständig verifiziert und jetzt warte ich auf mein Geld entweder ich werde verarscht oder ich hole mir mein Anwalt ich fliege zumindest übermorgen in Urlaub und wollte mein Gewinn auszahlen aber nein.
Das ist ein Betrug find ich wenn mein Gewinn bis am nächsten Tag nicht genehmigt wird oder überwiesen wird werde ich meinen Anwalt einschalten.
5mal wurde mein auszahlung nicht genehmigt obwohl ich vollständig verifiziert habe.
Получихте ли някакво обяснение от казиното защо заявката ви е била отхвърлена?🤔
Важно е да се знае причината, за да може всичко да се реши според мен.
Видях, че сте подали жалба тук до нашия екип и Кристина вече е започнала да работи по нея. Само имайте предвид, че ние даваме на казината 14 пълни дни за обработка на тегленето, преди да можем да се намесим, така че ще отнеме малко повече време, отколкото бихте очаквали.
Надяваме се, че проблемът ще бъде решен без намесата на нашия екип за оплаквания по-скоро и ще можете да получите парите си.
Моля, уведомете ни за всякакви актуализации.
Did you get any explanation from the casino why your request was denied?🤔
It is important to know the reason so everything can be solved in my opinion.
I saw that you have filed a complaint here with our team and Kristina has already started to work on it. Just please keep in mind that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene, so it will take a bit longer than you would probably expect.
Hopefully the issue will be solved without the intervention of our complaint team sooner, and you will be able to get your money.
Please let us know about any updates.
Само съдилищата ще могат да направят промяна и да затворят тази платформа
Only the courts will be able to make a change and close this platform
Solo i tribunali potranno dare una svolta e la chiusura di questa piattaforma
ПРАВЯТ ВИ СМЕТКИТЕ НА СУХО
КОГАТО ИМАТЕ ГОЛЕМИ ПЕЧАЛБИ, ТЕ СЕ ОПИТВАТ ПО ВСИЧКИ НАЧИНИ ДА ОГРАНИЧАТ ТЕГЛЕНИЯТА С ОГРАНИЧЕНИЯ
МОИТЕ АДВОКАТИ И АЗ РАБОТИМ В РАЗЛИЧНИ ЮРИСДИКЦИИ, ЗА ДА ИСКАМЕ ЗАТВАРЯНЕТО НА НЕОТОРИЗИРАНАТА ПЛАТФОРМА В ИТАЛИЯ И С ВСИЧКИ ЗЛОУПОТРЕБИ И ПОТИСКАНЕ, ИЗВЪРШЕНИ ОТ ТОВА ПСЕВДО КАЗИНО.
КОЙ Е БИЛ ИЗМАМЕН СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
THEY MAKE YOUR ACCOUNTS DRY
WHEN YOU HAVE BIG WINNINGS THEY TRY IN EVERY WAY TO LIMIT WITHDRAWALS WITH RESTRICTIONS
MY LAWYERS AND I ARE WORKING IN VARIOUS JURISDICTIONS TO ASK FOR THE CLOSURE OF THE UNAUTHORIZED PLATFORM IN ITALY AND WITH ALL THE ABUSES AND SUPPRESSIONS COMMITTED BY THIS PSEUDO CASINO.
WHO HAS BEEN SCAMMED CONTACT US
TI FANNO PROSCIUGARE I CONTI
QUANDO HAI VINCITE GRANDI CERCANO IN OGNI MODO DI LIMITARE I PRELIEVI CON DEI PALETTI
IO E I MIEI AVVOCATI CI STIAMO ADOPERANDO NELLE VAROE GIURISDIZIONI PER CHIEDERE LA CHIUSURA DELLA PIATTAFORMA NON AUTORIZZATA IN ITALIA E CON TUTTI GLI ABUSI E SOPPRUSI COMMESSI DA CODESTO/PSEUDO CASINO'
CHI E STATO TRUFFATO CI CONTATTI
Хм, това не ми каза много. Ако не се интересувате или не искате, не е нужно да ми казвате ситуацията, но мисля, че би било по-добре, защото другите играчи ще видят през какво преминавате.
Hmm, that didn't tell me much. If you are not interested or don't want to, you don't have to tell me the situation, but I think it would be better because other players would see what you are going through.
Здравейте, на 30.09.24 спечелих 1730 евро и изпълних изискванията за залагане. Малко след това ми бяха кредитирани с 330 евро, а останалите ги нямаше. Казаха ми, че това е максималната печалба, която можете да спечелите. Знам, че когато получавате безплатни завъртания от казиното, има максимална печалба, но не и когато изпълнявате залога. ХОРА, ДАЛЕЧ РЪЦЕТЕ ОТ КАЗИНОТО, ВЕЧЕ НЕ МОЖЕТЕ ДА ПЕЧЕЛИТЕ; ВСИЧКО Е БИЛО ИЗСЛЕДВАНО ТОЛКОВА МНОГО:
Hello, on 30.09.24 I won 1730 euros and fulfilled the wagering requirements. Shortly afterwards I was credited with 330 euros and the rest was gone. I was told that this was the max win that you can win. I know that when you get free spins from the casino there is a max win but not when you fulfill the wager. PEOPLE, KEEP YOUR HANDS OFF THE CASINO, YOU CAN'T WIN ANYMORE; EVERYTHING HAS BEEN SCREENED DOWN SO MUCH:
Hallo habe am 30,09,24 1730 euro gewonnen und die umsatzbedingungen ( Wager ) erfüllt kurz darauf wurden mir 330 euro gutgeschrieben und der rest war weg das wäre der maxwin den man gewinnen kann sagt man mir ..ich kenne das wenn man freispiele bekommt vom casino das es einen maxwin gibt aber nicht wenn man den wager erfüllt.LEUTE LASST DIE FINGER VON DEM CASINO ÜBERHAUPT KANN MAN NICHT MEHR GEWINNEN;ALLES SO RUNTERGESCHRAUBT:
Когато става въпрос за безплатни завъртания или дори бонуси без депозит, не е нищо необичайно, че казиното ще постави максимален лимит за теглене.
Моля, не го бъркайте със залагането. Залагането трябва да се изпълнява всеки път, когато играете с бонуса, за да можете да изтеглите печалбата си. Това означава всеки път, всъщност.
Много е важно да четете условията всеки път, за да избегнете бъдещи проблеми и не се колебайте да попитате поддръжката, ако не разбирате нещо написано в условията.
Ако решите да изтеглите печалбите си, моля, уведомете ни как върви. Наистина искаме да знаем резултата.
When it comes to free spins or even no deposit bonuses, it is nothing unusual that the casino will put the maximum limit on withdrawal.
Please don't mix it up with the wagering. The wagering has to be fulfilled every time you play with the bonus so you can be able to withdraw your winning. That means every time, actually.
It is very important to read the terms every time to avoid any future issues, and do not hesitate to ask the support if you don't understand something written in the terms.
If you decide to withdraw your winnings, please let us know how it goes. We really like to know the outcome.
Спечелих 11 000 евро..
попитаха ме за първия чек да видим
какво се случва, ще ви актуализирам
I won 11,000 euros..
they asked me for the first check let's see
what happens I'll update you
Io ho vinto 11000 euro..
mi hanno chiesto la prima verifica vediamo
che succede vi aggiorno
Много хубаво, поздравления.
Надявам се да успеете да го изтеглите и да ме уведомите как върви.
Както и да е, когато казвате проверка, имате предвид проверка и изпратихте ли някакви документи на казиното? 🤔
Quite a nice amount congratulations.
I hope you manage to withdraw it and let me know how it goes.
Anyway, when you say check, do you mean verification and did you send any documents to the casino? 🤔
Акаунтът ми беше деактивиран, защото се твърди, че съм пристрастен към хазарта. Имах баланс от 20025 €. Ще загубя ли тези пари? Закриха акаунта без предупреждение и няма да ми отговорят
My account was deactivated because I'm allegedly addicted to gambling. I had a balance of 20025€. Will I lose that money? They closed the account without warning and won't answer me
A minha conta foi desativada porque alegadamente sou viciado em jogo. Tinha um saldo de 20025€ . Vou perder esse dinheiro? Fecharam a conta sem aviso e não me respondem
Хей, каза ли на казиното, че си пристрастен към хазарта, или са си измислили? Каква е предисторията зад тази ситуация, можете ли да кажете повече? Затворихте ли акаунта си или поискахте самоизключване?
Hey, did you tell the casino you're a gambling addict or did they make it up? What is the background behind this situation could you say more? Did you have your account closed or did you request self-exclusion?
Нищо не съм им казал. Досега не са ми дали никаква обосновка. Моят акаунт беше потвърден. Те просто деактивираха сметката и задържаха 20 000 евро
I haven't said anything to them. So far they haven't given me any justification. My account was verified. They simply deactivated the account and kept 20,000 euros
Eu não disse nada para eles. Até agora não me deram nenhuma justificação. A minha conta estava verificada. Eles simplesmente desativaram a conta e ficaram com 20 mil euros
Не разбирам защо тогава ще ти закрият акаунта. Така че в този случай със сигурност бих ви предложил да подадете жалба тук до нашия екип, за да могат те да проучат въпроса.
Надяваме се, че ще успеем да се свържем с казиното, така че всичко да бъде обяснено.
какво ще кажеш
Моля, следвайте тази връзка , за да подадете жалбата си и да ни уведомите как върви.
Ако имате нужда от нещо, ние сме насреща за вас.
I do not understand why they would close your account then. So, in this case, I would surely suggest you file a complaint here with our team so they can investigate the matter.
Hopefully, we'll be able to get in touch with the casino, so everything can be explained.
What do you say?
Please follow this link to submit your complaint and let us know how it goes.
If you need anything, we're here for you.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.