Awintura Casino - обща дискусия (страница 5)

Имам проблеми с казино Awintura. Не искат да обработят тегленето ми от 430 000. Никой не ми предлага решение. Казват, че крайният срок е 5 дни, но когато той изтече, отново отхвърлят тегленето ми. Вече не знам какво да правя.

Здравейте, предполагам, че това е разочароващо за вас. Изглежда, че имате хубава сума там, така че нищо чудно, че искате да я изтеглите. Когато казвате, че казиното продължава да отхвърля тегленето без обяснение, може би би било полезно да проверите предварително обичайните ограничения. Не казвам, че сте направили нещо нередно, но няма да е зле да проверите дали предпочитаният от вас начин на плащане позволява тази сума да бъде изтеглена наведнъж. Лимитите за теглене може да са причина за проблема. Само идея, разбира се.

Във всеки случай, бих се опитал да помоля поддръжката за точни инструкции как да се тегли. Опита ли това, може би?

Кажи ми, моля те.

Да, но не дават никакви отговори. Опитах друг метод за теглене; надявам се, че ще депозират парите сега, но когато питам операторите, никой не ми дава отговор относно плащането.

Разбирам, благодаря. Справедливо е да се каже, че след като казиното вече не е в състояние да ви води през успешно теглене, бих казал, че сте направили каквото сте могли.

И така, какво ще кажете да подадете жалба срещу това казино? Ние предоставяме на казината 14 пълни дни, за да разрешат изплащанията, но при тези обстоятелства може би е по-добре да подадете жалбата по-рано. Честно казано, ако нямате представа какво да правите и казиното не отговаря, не виждам друг вариант.

Запознат/а ли си с тази функция за оплаквания? Ще ти разкажа повече, ако се интересуваш.

Аз също имах проблеми с казиното Awintura

Спечелих 28 000 реала и играех и правех тегления повече от година, когато изневиделица ме забраниха и задържаха печалбите ми. Тук, в Casino Guru, те възстановиха депозитите ми, които възлизаха на около 3000 реала. Бих искал да ми платят парите, които спечелих.

Получаването на депозитите ви обратно очевидно не беше резултатът, на който се надявахте, предвид печалбите, които бяхте натрупали.

Проверих предишното ви оплакване. Михал прегледа обстоятелствата около ограничението за играчи от Бразилия и заключи, че връщането на депозитите ви е подходящото решение във вашия случай. След това казиното потвърди, че са били кредитирани 3 916 бразилски реала за теглене.

Жалбата по-късно беше затворена, тъй като екипът ни не получи потвърждението ви, че възстановяването на сумата е пристигнало. Последната ви публикация сега пояснява, че сте го получили.

Разбирам, че все още не сте съгласни с резултата. Първоначалната оценка обаче не е подкрепила искането за изплащане на печалбите и не мога да предложа различно решение чрез форума.

Добро утро, преди осем дни се опитах да изтегля 80 000 CLP, приблизително 80 USD. Изтеглянето обаче не беше обработено и съдейки по оплакванията в този форум, това изглежда е често срещана практика в казиното. Отговорите в чата им станаха разочароващи; дават ми дати, които самите те не спазват. Ще съм благодарен за всяка помощ, която можете да ми предоставите. С най-добри пожелания.

Здравейте. Разбирам защо пропуснатите дати и променящите се отговори от поддръжката стават разочароващи. Все пак, в момента чакате осем дни, докато ние обикновено даваме на казината до 14 дни, за да обработят теглене или да извършат необходимата проверка.

Бяхте ли вече напълно потвърдени, преди да заявите тегленето? Това първото ви теглене от Awintura ли е и кой метод на плащане избрахте? Тези подробности могат да ни помогнат да разберем дали нещо конкретно забавя плащането.

Засега бих дал на казиното малко повече време, като същевременно водя запис на датите и отговорите, предоставени от поддръжката. Ако тегленето все още не бъде обработено след 14 дни и не получите конкретно обяснение, можете да подадете жалба чрез нашия Център за разрешаване на жалби , където нашият екип може да разгледа ситуацията по-подробно.

Правил съм подобни по-малки тегления без никакви проблеми; времето за обработка е както е зададено и получавам плащане чрез AstroPay. Прикачил съм екранна снимка на чат разговор.

Тъй като вече сте получавали по-малки тегления чрез AstroPay, самият метод на плащане изглежда не е проблемът.

Снимката на екрана също потвърждава, че казиното ви е дало 12 октомври като максимален краен срок, така че разбирам вашето разочарование сега, когато тази дата е изтекла без плащане. Запазете тази снимка на екрана като доказателство. Тъй като в момента чакате осем дни, все пак бих им дал останалата част от 14-дневния срок, който споменах. Ако парите не пристигнат дотогава, можете да подадете жалба и да включите този разговор с казиното.