Имам проблеми с казино Awintura. Не искат да обработят тегленето ми от 430 000. Никой не ми предлага решение. Казват, че крайният срок е 5 дни, но когато той изтече, отново отхвърлят тегленето ми. Вече не знам какво да правя.
Здравейте, предполагам, че това е разочароващо за вас. Изглежда, че имате хубава сума там, така че нищо чудно, че искате да я изтеглите. Когато казвате, че казиното продължава да отхвърля тегленето без обяснение, може би би било полезно да проверите предварително обичайните ограничения. Не казвам, че сте направили нещо нередно, но няма да е зле да проверите дали предпочитаният от вас начин на плащане позволява тази сума да бъде изтеглена наведнъж. Лимитите за теглене може да са причина за проблема. Само идея, разбира се.
Във всеки случай, бих се опитал да помоля поддръжката за точни инструкции как да се тегли. Опита ли това, може би?
Кажи ми, моля те.
Да, но не дават никакви отговори. Опитах друг метод за теглене; надявам се, че ще депозират парите сега, но когато питам операторите, никой не ми дава отговор относно плащането.
Разбирам, благодаря. Справедливо е да се каже, че след като казиното вече не е в състояние да ви води през успешно теглене, бих казал, че сте направили каквото сте могли.
И така, какво ще кажете да подадете жалба срещу това казино? Ние предоставяме на казината 14 пълни дни, за да разрешат изплащанията, но при тези обстоятелства може би е по-добре да подадете жалбата по-рано. Честно казано, ако нямате представа какво да правите и казиното не отговаря, не виждам друг вариант.
Запознат/а ли си с тази функция за оплаквания? Ще ти разкажа повече, ако се интересуваш.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
