Awintura Casino - обща дискусия (страница 4)

Вече заливам социалните им мрежи с коментари. Започнах по същия начин като теб, само че не са обработили нито едно от тегленията ми. Дължат ми 1 800 000 CLP от 27 януари, а отговорът им сега е, че не знаят кога ще платят или дори дали изобщо ще платят. Подадох жалба до Casino Guru на 29 януари, когато започнаха едностранно да променят условията за теглене (от 3 на 5 дни, после на 14 дни, а сега „за неопределено време"). Поне можеха да ми кажат: „Ще ви платим след две години", но нищо, не са казали и дума. Вчера публикувах ревюто си за Awintura в Casino Guru и те казват, че трябва да изчакат жалбата да бъде разрешена. Твърде късно е. Ако не платят, те са престъпници, а ако платят с това забавяне, те са ужасно, абсолютно ужасно онлайн казино, което не бих препоръчал на никого. В този момент си мисля, че се опитват да ме измамят и да ми откраднат парите.

Избягвайте да играете в това казино. Ако спечелите, те използват цяла мрежа от трикове, за да избегнат плащането ви. Най-лошото преживяване, което съм имал някога.

Здравейте, разбирам, че може да ви се струва странно, особено когато дадена жалба се разглежда по-бавно и включва голяма оспорвана сума. Само една забележка, ако нямате нищо против: Индексът за безопасност като математическа формула ще бъде преизчислен, след като жалбата бъде приключена. От друга страна, благодарение на усилията ви във форума, всички играчи могат да прочетат публикацията ви и да следят всички жалби. Информацията е тук, а актуализацията на Индекса за безопасност е последната стъпка в приключването на въпроса.

Затова бих искал да ви благодаря за всичките ви усилия, както и за търпението ви с жалбата и потребителския отзив. Искрено се надявам резултатът да дойде скоро и да бъде положителен!

Благодаря, Радка

Ще съм благодарен за вашата подкрепа при разглеждането на жалбата.

Благодаря ти

Не играйте в казино Awintura. Ако имате достатъчно късмет да спечелите, те ще използват всякакви трикове, за да забавят плащанията ви, без да ви дадат никакво обяснение. Чакам повече от месец за теглене на 1 800 000 CLP и дори не успяха да ми кажат дали ще ми платят. Играх на слотовете на Pragmatic Play: 5 Lions Gold и The Ultimate 5.

Доколкото виждам, процесът на жалба в момента чака отговора на казиното по този въпрос.

Да се ​​надяваме, че няма да отнеме повече време от необходимото.

Все още чакам тегленето си от Awintura. След 30 дни и подаване на оплаквания в Casino Guru, навсякъде в интернет, дори YouTuber-и депозираха 50% от дължимата ми сума. Все още не са ми дали дата, краен срок или нещо подобно за останалите 50%. Това казино на Awintura сигурно има сериозни проблеми с ликвидността. Казват ми, че акаунтът ми се проверява, но им е отнело 30 дни, за да проверят няколко часа завъртания. Абсолютно не препоръчвам това казино. Ако спечелите, ще ви е необходим адвокат, за да си събере парите, ако изобщо ви платят.

Имах абсолютно същото преживяване с Awintura Casino и честно казано мисля, че трябва да бъде в черния списък. Те просто измислят извинение след извинение и когато спазите крайните срокове, които самите те са определили, измислят нови пречки, за да избегнат плащането.

На 14 февруари поисках теглене на 1 324 000 CLP и до ден днешен не съм получил абсолютно нищо. Оттогава те само продължават да ме питат за още проверки, документи и прегледи, като постоянно променят датите на плащане.

Питам почти всеки ден и тяхната поддръжка отговаря само с общи съобщения и никакви реални решения. Сякаш просто се опитват да протакат нещата, за да избегнат плащането.

Трябва да се отбележи, че депозирах CLP $650,000 на тази платформа, така че това са истински пари.

Изисквам незабавно плащане на теглената от мен сума. Ако проблемът не бъде решен, ще продължа да ескалирам публично това оплакване, за да предупредя други потребители.

Не препоръчвам това казино.

Здравейте, мисля, че вече сте ескалирали оплакването, като сте споделили подробностите тук във форума. 👍

Нека добавя директен линк, за да помогна на другите да видят подадените оплаквания със собствените си очи.

Всички оплаквания, свързани с казина, можете данамерите тук 👈

(Моля, използвайте лентата за търсене, за да филтрирате случаи, свързани с конкретно казино.) Ако не можете да намерите казиното, това се дължи на местните закони за хазарта, които не можем да променим. 🙁

Ако искате парите си бързо, казино Awintura НЕ е опция. Те ви дават хаотични отговори, налагат абсурдни условия и само ботове отговарят, повтаряйки една и съща информация отново и отново. Не играйте в това казино, защото ще се разгневите. Заложих 100 000 и спечелих 250 000, което не е огромна сума, и въпреки това дните минават и нищо.

Това наистина звучи разочароващо.

Кога точно поискахте тегленето си, моля?

Вашият акаунт напълно ли е потвърден или все още сте в процес на проверка?

Заложих с истински пари и те поставиха хиляди пречки пред прехвърлянето на печалбите ми. Направих всичко, което поискаха, и все още не са ми дали решение. Това е просто измама.

Означава ли това, че все още не можете да потвърдите акаунта си и да получите печалбите си, моля?

Кога точно започнахте процеса?

Започнах този процес преди две седмици. Опитах се да кача информацията за потвърждение много пъти, но тя продължава да бъде отхвърляна. Отговарят само ботове и те не решават нищо.

Какво имате предвид, когато казвате, че не можете да качите документите? Може би показва някаква грешка?

Нашият екип по жалби може да се опита да ви помогне с това, така че, моля, подайте жалбата си тук и обяснете подробно какво точно се случва.

Искам да подам жалба. Имах абсолютно същия проблем като много други потребители. Първо се опитах да изтегля 500 000 CLP и ми казаха, че сметката ми трябва да премине KYC проверка. Успях да я потвърдя успешно след няколко дни изпращане и изпращане на документи, а след това ми казаха, че тегленето ми може да бъде обработено в рамките на 3 работни дни. Времето мина и ми казаха, че сметката ми преминава през вътрешен процес на проверка без определен срок. След това се опитах да направя друго теглене и този път удължиха времето за обработка до 5 работни дни и накрая до 14. Когато реших да изтегля на четири вноски от по 700 000 CLP всяка, ми казаха, че сметката ми все още е в процес на одит, което е вътрешна проверка без определен срок. Общият ми баланс е 2 800 000 CLP и казиното не е изтеглило нито едно песо от четирите тегления на 700 000 CLP, които направих. Спечелих това честно, като играех играта Mega Ball в казиното на живо на Evolution. Има доказателства, история и всичко останало, което да ги спре да казват, че акаунтът ми е в процес на проверка относно статуса на игрите и транзакциите ми. Акаунтът ми е проверен с документите, които съм представил; всичко, което искам, е тегленията ми да бъдат обработени.

Ако бихте могли да се свържете с представител на Awintura, за да поискате тегленията, които съм направил, ще съм ви много благодарен. Във всеки случай, не препоръчвам на никого да играе в това онлайн казино.

Здравейте, разбирам, че това сигурно е трудно за понасяне. Факт е, че подобни проверки не са толкова рядкост и обикновено няма ограничен срок, особено когато например доставчик на игри е помолен да участва. Така че е добре, че сте подали жалба, защото тази функция е най-доброто място за наблюдение на тези процедури.

Моля, бъдете търпеливи. Заключението от вътрешния одит е необходимо, за да продължим напред, дори и да не е положително в този момент. Ако този вътрешен процес завърши добре, например, не е нужно да не сте съгласни със заключението.