Здравейте, когато щракнах върху връзката, за да подам жалба в казино amunra
Случвало се е да не мога да пиша в колоната, където исках да опиша ситуацията си, когато пишех, буквите започнаха да изчезват, така че не знам какво се случва. Можете ли да ми помогнете защо се случва това?
Здравейте, на линка към темата за оплакване думите се изтриват веднага, така че не мога да опиша моята ситуация.
Не знам защо не работи
Някой има ли опит със стим.
Е, в този случай бих препоръчал да опитате да изтриете бисквитките, алтернативно друго устройство и браузър. Ако все още е проблем, не забравяйте да се свържете с нас и ще се опитаме да разберем какво се случва.
Здравейте, установявам, че съм изгонен от казино amunra, защото като попитах в чата на живо в кой момент беше моето оттегляне, ме обявиха за пристрастен към хазарта и в този случай ми казаха, че щях да загубя печалбите си и ме изгониха. Сега казвам, че изиграх цялата си заплата, надявах се на печалбата от €500, която направих със собствените си пари, а не с бонуси, какво мога да направя, за да си върна тегленето? Очаквам вашата помощ.
Хей, правилно ли разбирам, че взеха всичките ти пари, защото казаха, че си пристрастен към хазарта? Искам да кажа, че това не изглежда като честен ход от казиното.
Ако случаят е такъв, тогава не бих се поколебал да подам жалба веднага, където нашият екип ще се опита да проучи и да ви помогне.
Можете да намерите връзката тук . ⬅️
Влезте ли
здравей Аз също имах проблеми с това казино веднага щом поисках теглене. От 5 месеца не мога да реша този проблем. от април 2024 г. Сега подадох жалба тук на сайта, но все още не съм получил отговор от казиното. Надявам се по някакъв начин да реша проблема си.
Виждам, че за съжаление досега казиното не е било склонно да сътрудничи с вашата жалба . Жалко е, когато едно казино дори не се опита да обясни ситуацията и нашият екип не може да продължи напред.
Да попитам обаче какъв точно е проблема? Защо им трябва документът за разрешение за пребиваване от вас?🤔
Просто се опитвам да разбера по-добре ситуацията.
И аз не разбирам защо им трябва този документ. Предоставих на казиното много други документи като паспорт, задграничен паспорт, шофьорска книжка, банково извлечение, сметки за комунални услуги. Kazhino просто не иска да изплаща пари, постоянно идва с нови искания. В същото време сумата, която спечелих от Казиното е 96 евро.
Обзалагам се, че Роми се е интересувала дали казиното ви е обяснило целта. Направиха ли?
Не, не обясниха ситуацията. Наистина е лоша ситуация, когато казино поиска документ, който не може да предостави, за да избегне изплащане. Вероятно по този начин се опитват да избегнат задълженията си.
Както виждам сега, казиното е отговорило в нишката ви за оплакване , но все още не е дало отговор защо им е нужен този документ, ако вече не можете да го получите, поради причината, че не е необходимо.🤷 ♀️
За съжаление, трябва да изчакаме още малко, за да разберем как ще се развие тази ситуация.
Със сигурност ще стискам палци за бързото му разрешаване.🤞
Опитвам се да тегля от казино „AmunRa" от дни и то продължава да казва „в очакване"... Опитвах отново и отново да отменя тегленето и да опитам отново. Следващото нещо е, че искам да тегля към Mastercard, но когато го избера, до сумата пише Visa. Осъзнавам, че няма да стане и затова пиша тук, за да видя дали някой може да ми помогне. Имам екранни снимки и имейли за всичко.
Здравейте, първо бих казал, че не е най-доброто нещо да отменяте тегления през цялото време, защото това удължава времето, през което трябва да получите парите.
Кога обаче за последен път направихте теглене? Използвате ли същия метод, който сте използвали за депозиране? Попитахте ли казиното защо тегленето ви все още е висящо и колко време чакате? Понякога трябва да бъдете малко търпеливи, докато тегленето бъде одобрено, ако е било например първото или ако казиното поиска някакви документи за проверка. Нищо от това не беше необходимо?
Моля, уведомете ме.
Изчаках ~7/8 работни дни и не получих никакви отговори от поддръжката за чат на живо за изпращане на документи или други инструкции - пише само „чака". Това е първата ми транзакция, така че съм изненадан, че все още не са поискали никакви документи. Относно системата за депозит/теглене: Използвам същата карта, но когато щракна върху теглене чрез Mastercard, винаги пише Visa до сумата за теглене...? Благодаря за отговора, ще изчакам и след това ще се свържа с вас 👌🏽
Благодаря ви за отговора, ясно ми е, че казиното все още не комуникира с вас, което също няма да е приятно за мен. Даваме на казината 14 дни, за да подредят всичко, което е необходимо за теглене и ако ви пренебрегнат и нямате парите дотогава, тогава ще се опитаме да ви помогнем, ако подадете жалба при нас. Но в никакъв случай не отменяйте тегленето, което имате сега, защото времето, което споменах, се брои от момента, в който го направите. Ако не сте чули нищо ново и все още го виждате като висящо и казиното не е отговорило, не се колебайте да се свържете отново. Ако не се нуждаете от документите и не трябва да преминавате през процеса на проверка, това е добре, казината не винаги го правят първия път, когато правите теглене и можете да преминете през процеса по-късно.
Също така бих препоръчал да не залагате с парите си и да изчакате, докато всичко се уреди.
Мислиш ли, че можеш да се справиш?
много ви благодаря Все още нищо не съм получил, но все пак ще подам документите.
Благодаря ви, сайтът сам отмени тегленето ми от 11/14 и все още не получавам отговори... все още не са необходими документи. 
В такъв случай вече щях да се замисля за жалба, защото не ми се вижда съвсем нормално да не ти отговорят. Не ми трябват документите, така че и от твоя страна това е добре. Не знам защо е така и би било най-добре да разберете от казиното. Ако нищо не се случи през следващите няколко дни, уведомете ме и ще се опитаме да помогнем. 🙂
Благодаря, ще подам жалба и ще ви уведомя, ако се свържат 🙂 Благодаря за помощта
Няма за какво, стискам палци всичко да се оправи накрая.🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
