Amerio Casino - обща дискусия (страница 6)

Разбирам какво имаш предвид, със сигурност.

Радваме се, че можем да помогнем по всяко време. Със сигурност ще се върнем, когато имате нужда. Нали?

Здравейте Casinoguru, имам въпрос. Участвах в турнир на уебсайта на Amerio, който започна на 15 юли и завърши на 15 август. Въпросът ми е следният: могат ли да удължат датата на турнира с още 30 дни, тъй като сега турнирът приключи на 15 септември.

Вече участвах в турнир на уебсайта на Spellwin, например, който се проведе от 1 до 30 април. Завърших трети и той приключи на датата, посочена в началото на турнира, не отложиха датата и наградата беше издадена на следващия ден.

Условията в началото на турнира Amerio Gold Rush

Разпечатах резултата 2 минути и 54 секунди преди края и турнирът приключи.

Здравей, изглежда, че нещо подобно не би трябвало да се случва, или поне аз не съм го виждал да се случва още. Въз основа на това, което си изпратил, и условията, не се споменаваше турнирът да бъде удължен, или поне не се споменаваше нищо, където да е посочено.

Помолихте ли ги да обяснят защо са направили това?

Здравей, Ярослав, когато поискам информация, те казват, че е изпратена до съответния отдел.

Казват, че скоро ще имам отговор.

Така че нека изчакаме отговор.

В противен случай, турнирът ще продължи както обикновено?

Не ми дават отговор, само казват, че е препратено до отговорния отдел, но аз съм подал публична жалба.

Добре, нека изчакаме какво ще може да реши Вероника и какво ще се случи.

Ако казиното отговори, не забравяйте да ни уведомите.

Да, благодаря ти, Ярослав

Вероника отговори, че няма много какво да се направи, мислех, че всички турнири имат клауза, взех пример от казиното Spellwin.

Отговорът на Вероника:

Благодарим Ви за отговора и за това, че ни предоставихте повече подробности относно проблема Ви.

Разбирам колко разочароващо е било да видиш турнира удължен без предупреждение, особено след като си бил в добра позиция да спечелиш. За съжаление, турнирите се считат за промоционални функции и казината често включват клаузи в своите Общи условия, които им позволяват да променят, удължават или дори да отменят такива промоции по своя преценка. Макар че това създава много лошо изживяване за потребителя, това също означава, че не можем да оспорим казиното въз основа на тези аргументи.

Следователно отхвърляме оплакването ви, тъй като нямаме основания да изискваме казиното да изплати наградата от турнира преди крайния срок. Въпреки това, силно ви препоръчваме да бъдете изключително внимателни с този оператор и да обмисляте да играете само в добре регулирани казина с по-висок рейтинг за сигурност, където правата на играчите са по-добре защитени. Едно честно и надеждно казино би се справило ясно и отговорно с подобни промени. Моля, обърнете внимание също, че Amerio Casino работи без подходящ лиценз и в момента има рейтинг за сигурност от 5.4 на нашия уебсайт, което е доста ниско.

Съжаляваме, че не можем да ви помогнем повече в този конкретен случай, но се надяваме, че горната информация ще ви помогне да правите по-безопасни избори в бъдеще.

Съжалявам да чуя това.

За съжаление, ако случаят е такъв, няма какво повече да направим по въпроса.

Както тя каза, това не е приятно потребителско изживяване и аз самият не бих искал да се замесвам в него. Ако те си правят правилата както си искат, вероятно така ще изглежда и в бъдеще.

Единственото, което можете да направите, е да се надявате, че ще бъдете в печеливша позиция в „края" на турнира или да спрете да играете там.

Според мен, едно честно казино би съобщило на играчите си подобна промяна и би обяснило защо е взето това решение. Това е доста несправедливо, но както каза Вероника, от наша страна е нерешимо.🙁

Здравей, Ярослав, да, осъзнавам риска и вече няма да депозирам в това казино. Що се отнася до турнира, не мисля, че някога ще приключи, но ако това се случи, се надявам да съм в добра позиция и казиното да е честно и да изплати наградите на турнира.

Благодаря ти.

Кажи ми, когато турнирът приключи и ако си успял да се класираш на печелившите места, ще се радвам и поне ще видим дали си получил награда. 🙂

Мисля, че това казино е фалирало, дори чатът вече не работи.

Турнирът приключи и аз бях на второ място 1 ден преди края, първото място беше на 31-ва позиция, а аз бях на 32-ра. Турнирът награждава само първите 30, така че за 24 часа те се справиха с 30-ия боут и затвориха турнира, без да се налага да плащат на някого.

Майсторски удар от страна на момчетата.

Нямаме такава информация, но благодаря, че я повдигнахте.

О, това е неприятно. Ако имате някакви доказателства или нещо подобно, можете да опитате да подадете жалба.

Мислил/а ли си за това?