Здравей,
Обсъждаме ли някакъв вид бонус, който се присъжда автоматично? Понякога и аз си мислех, че не съм взел нищо, а е част от пакет или оферта за потвърждение с едно кликване. Така че, просто питам.
Звучи досадно, разбира се.
Това казино е безполезно...
Стойте далеч!
Първо искане за теглене: 1 месец за получаване на средствата.
Второ искане за теглене: минаха 2 седмици и нищо!
Всяко теглене отлагат със седмици!!!
Съжалявам, че чакате толкова дълго за парите си. Не е нормално да имат такова забавяне.
Казаха ли ти защо се случва това или просто ти дадоха стандартен отговор?
Видях, че вече сте подали жалба , така че вярвам, че можем да ви помогнем.
Стандартен отговор, както винаги... Копирай минало.
Съжаляваме, че закъсняхме, моля, бъдете търпеливи.
Не знам колко дълго ще продължи това, но вярвам, че тази ситуация скоро ще приключи.
Знам, че никой не иска да остане без пари толкова дълго, но вярвам, че можете да се справите и че казиното в крайна сметка ще се изплати.
Ще съм благодарен, ако ме уведомите, когато нещо се промени.
Стискам палци. 🤞
Това е неприемливо... Това е ужасно преживяване. Как е възможно gurucasino да има това казино с толкова добър рейтинг??? Не плащат на никого навреме!!! Имат много ниски дневни/седмични/месечни лимити за теглене. Чатът е безполезен, не казва нищо, просто дава стандартни отговори. Чудя се как gurucasino поддържа това мнение за това казино. Понякога си мисля, че вашите мнения просто се използват, за да привлекат клиенти чрез вашия линк, за да можете да печелите от него като партньор... Понякога не виждам друго обяснение.
Когато казиното спре да решава проблемите, които възникват за играчите, тогава вярвам, че индексът за безопасност ще се промени. Засега обаче той е такъв, какъвто е, въз основа на това, което виждате тук.
Ако се опитвахме само да накараме играчите да посетят казиното чрез нашия линк, всяко казино щеше да е наред, независимо как се отнася към играчите си. Също така нямаше да помагаме на играчите, тъй като това би било безсмислено за нас.
Ако много играчи потвърдят, че казиното има проблеми с изплащанията и т.н., ние определено ще се справим с проблема и ще се опитаме да предупредим играчите.
Аз също имам големи проблеми с това казино. Спечелих 5000 евро в Allyspin Casino на 3 ноември и направих теглене (три плащания по 500 евро), но шест седмици по-късно нищо не е изплатено – нито един цент. Те просто отказват да изплатят печалбите, които спечелих честно. Вече подадох жалба, но засега без успех. Първо казаха, че не е необходимо да верифицирам акаунта си, а след това поискаха всякакви неща. Всичко беше потвърдено, освен доказателството за плащане, което продължава да бъде отхвърляно. Поддръжката също не помага; те продължават да изискват доказателство за плащане, без да обясняват какъв е проблемът.
Имам големи проблеми с това казино, Allyspin. Спечелих 5000 евро в Allyspin на 3 ноември и поисках теглене на 500 евро на три вноски, но шест седмици по-късно нищо не е изплатено – нито цент. Те просто отказват да изплатят печалбите, които спечелих честно. Вече подадох жалба, но засега без успех. Първо казаха, че не е необходимо да верифицирам акаунта си, а след това поискаха какви ли не неща. Всичко беше потвърдено, с изключение на доказателството за плащане, което продължава да бъде отхвърляно. Поддръжката също не е от полза; те продължават да искат доказателство за плащане, без да обясняват какъв е проблемът. Надявам се някой да разгледа този случай и да ми помогне да получа тегленето си, и най-накрая да верифицират акаунта ми и да разрешат проблема.
Аз също имам големи проблеми с това казино. Спечелих 5000 евро в Allyspin Casino на 3 ноември и направих теглене (три плащания по 500 евро), но шест седмици по-късно нищо не е изплатено – нито един цент. Те просто отказват да изплатят печалбите, които спечелих честно. Вече подадох жалба, но засега без успех. Първо казаха, че не е необходимо да верифицирам акаунта си, а след това поискаха всякакви неща. Всичко беше потвърдено, освен доказателството за плащане, което продължава да бъде отхвърляно. Поддръжката също не помага; те продължават да изискват доказателство за плащане, без да обясняват какъв е проблемът.
Здравей, значи казиното не ти каза нищо за проблема в последния документ, нали? Те често искат да видят различни неща в доказателството за плащане, така че опита ли се да попиташ какво не е наред, но без успех?
Мисля, че това се случва от доста време и бих казал, че не са ти изпратили парите, а определено не би трябвало да е така.
Чудесно е, че подадохте жалба и вярвам, че Петра ще ви помогне скоро да се свържете с казиното.
Здравейте, първоначално в профила ми беше посочено, че не е необходимо да верифицирам акаунта си. След това, след като спечелих 5000 евро – първата ми печалба от тази сума – имах тези проблеми. Първо, беше посочено, че не е необходимо да верифицирам, след това теглих по 500 евро три пъти, което чакаше от 3 ноември. След това, дни по-късно, внезапно трябваше да верифицирам акаунта си. Всичко беше потвърдено, с изключение на доказателство за плащане от банковата и кредитната ми карта. Написах безброй имейли, без да получа отговор за това какво не е наред с документа, а чатът на живо също не предостави никаква помощ от различни отдели. Изпратих имейл до Allyspin Casino. Първоначално поискаха доказателство за плащане от септември/октомври и от кредитната ми карта между 25 октомври 2025 г. и 25 ноември 2025 г. Качих го и го изпратих по имейл и изведнъж профилът ми все още показва септември и октомври. Те все още искат доказателство за плащане от кредитната ми карта, но сега датата на второто доказателство за плащане е различна: от 25 октомври 2025 г. до 25 ноември 2025 г. Искат да видят периода от 10 октомври 2010 г. до 10 ноември 2010 г., както е посочено в профила ми, но съм регистриран там само от около 4-6 месеца. В имейла написаха, че искат да видят само периода от октомври и от 10 октомври 2025 г. до 10 ноември 2025 г. Това е много противоречиво твърдение. Освен това не съм получил нито едно от трите неизплатени плащания; то е висящо от 3 ноември. Също така не съм верифициран поради процеса на потвърждаване на плащането, тъй като казаха, че ще получа плащане едва след като бъда верифициран.
Ако им го изпратите и всичко е такова, каквото искат по отношение на датата, не разбирам какъв може да е проблемът.
Опитахте ли да разберете дали е в правилния формат или единственият проблем е времевият печат?
Не мисля, че би трябвало да е толкова трудно, колкото го представя казиното, и не би трябвало да чакате повече от месец за нещо толкова просто.
Следователно, ако не можете да го решите сами и никой не отговаря, както споменах, казиното скоро ще бъде извикано за оплакване.
Когато се свържа с поддръжката чрез чат на живо, те не ми казват какъв е проблемът. Понякога получавам предварително написани съобщения, а понякога имам чувството, че си чатя с бот и не получавам никакви отговори на въпросите си. Що се отнася до имейла, те също не ми казват какъв е проблемът; просто ме молят да го изпратя отново, без да обясняват какъв е проблемът. Странно е също, че първо в профила ми пише, че искам периода от 25 октомври 2025 г. до 25 ноември 2025 г., а след това изведнъж пише от 10 октомври 2010 г. до 10 ноември 2010 г., плюс октомври и ноември. Но в имейла те написаха нещо различно: искат само октомври, плюс 25 октомври 2025 г. до 25 ноември 2025 г. Но профилът ми показва 2010 г. като дата, за която дори не бях регистриран тогава, плюс октомври и ноември. Имейлът обаче пита само за октомври и 25-ти. Моят имейл адрес е към казино Allyspin. [email protected] Може би можете да ми помогнете по някакъв начин, това продължава твърде дълго, изплащането е в очакване от 3 ноември и все още не съм потвърден.
Ако беше заради формата, мисля, че изобщо нямаше да мога да го кача в профила си. Сигурен съм, че изпратих правилните документи. Трябва също да спомена, че играх в няколко онлайн казина през тези дни и не знаех кое доказателство за плащане е правилното, затова изпратих всички от този ден със сумата, която имах.
Мисля, че си последователен и се стараеш много. Не разбирам защо казиното не може да ти помогне в тази ситуация и да обясни ясно какъв е проблемът. Ако дори не могат да кажат кой период от време трябва да видят в извлечението, а имаш две или повече различни опции, не се изненадвам, че вероятно и ти не знаеш какво да изпратиш.
При подобен проблем бих очаквал по-голям интерес от казиното, защото ако никой не ви говори и просто получавате едни и същи отговори отново и отново или отговори, които са без значение, това не помага много.
За съжаление, не мога да направя нищо по въпроса, но както споменах, друг специалист по разрешаване на спорове се занимава с жалбата и вярвам, че ще се пребори с вас.
Просто ще трябва да бъдете търпеливи, тъй като е празничният сезон и има доста оплаквания.
Но вярвам, че ще се реши.
Успех. ☘️
Благодаря, но вече не съм толкова сигурен. Ако тегленията са обработени след 3 ноември, ще получа ли някога изплащане? А в последния си имейл до Allyspin Casino получих само отговор, че нямат агенти, които говорят вашия роден език. Наистина ми се струва, че казиното умишлено се опитва да забави нещата, или за да проиграя парите отново и да не се налага да ги изплащат, или просто е недоразумение.
Нямам никакви проблеми с тегленето, тъй като беше обработено само за по-малко от 2 часа
Здравейте, това със сигурност ще помогне на играчите от вашата страна. Кой вариант за плащане е толкова добър за вас?
Само се надявам, че и всички останали са били толкова успешни.
Благодаря, но вече не съм толкова сигурен. Ако тегленията са обработени след 3 ноември, ще получа ли някога изплащане? А в последния си имейл до Allyspin Casino получих само отговор, че нямат агенти, които говорят вашия роден език. Наистина ми се струва, че казиното умишлено се опитва да забави нещата, или за да проиграя парите отново и да не се налага да ги изплащат, или просто е недоразумение.
Точно затова не бива да рискувате с парите си и да чакате, докато целият процес по жалбата приключи.
Верификацията на играча винаги трябва да бъде завършена, за да може казиното да изплати парите ви, така че ако имате проблем и той все още не е решен, това е причината, поради която все още нямате парите си.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
