Изпратих имейл на управителя на казиното и имейлът продължава да се връща, казвайки, че не може да бъде доставен, въпреки че писах на този имейл адрес и щракнах върху „отговор", така че не може да е грешният имейл. Започвам да се чудя дали съм бил измамен или не, спечелих 5 хиляди, така че не говорим за малка сума.
Какво можете да направите, за да помогнете?
Изпратих имейл на управителя на казиното и имейлът продължава да се връща, казвайки, че не може да бъде доставен, въпреки че писах на този имейл адрес и щракнах върху „отговор", така че не може да е грешният имейл. Започвам да се чудя дали съм бил измамен или не, спечелих 5 хиляди, така че не говорим за малка сума.
Здравей,
неприятна ситуация. Доколкото виждам, този Casio е сравнително нов и следователно недоказан от времето, така че може да има много причини за подобни обстоятелства. Бих искал да вярвам, че ръководството просто е неорганизирано и в момента решава въпроса за свободната мениджърска позиция, поради което имейлите се връщат, но това е само мое предположение.
Можем обаче да използваме нашите контакти, за да разгледаме ситуацията по-задълбочено. Това изисква от вас да подадете официална жалба тук, в Центъра за разрешаване на проблеми на Casino Guru.
Подробности са тук: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Интересува ли те?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
