5Gringos Casino - обща дискусия (страница 2)

трудно е, защото не получавам никакъв отговор...

Ако това ви помага да се чувствате малко по-малко напрегнати, проверих хронологията на оплакванията - за мен изглежда, че казиното е в състояние да плати. Въпреки че в някои случаи отне доста време.

Що се отнася до отзивите на потребителите, дори положителните отзиви казват „бавни услуги". Бих искал да вярвам, че казиното е просто бавно.

вчера изпратих голям имейл до екипа за жалби и получих само този отговор...

надеждата ми изчезна дори отговорът не беше отговорен от съответния отдел..

утре ще бъде моят 9 работен ден и 11 календарен ден без никаква резолюция ..

хей Не си правете още заключения, моля. Мислете позитивно и се опитайте да заемете ума си с нещо, което харесвате. Като някакво хоби. Само за да не полудея по него. окей

Ние сме тук, за да помогнем и ще направим всичко възможно, за да разрешим този проблем.

Казаха ми, че не използвам vpn, но прекарвам ваканции в друга страна.

и тук уебсайтът е блокиран, а в моята страна не

Но не сте го използвали, докато играете в казиното. нали

В Холандия съм от 3 месеца, играех, но не знаех, че е забранено.!

ако знаех в първия olace нямаше да играя..

Така че, само за да стане по-ясно, моля.

Играли ли сте с помощта на VPN и натрупали ли сте печалби по това време?

Винаги трябва да се посочва в условията за използване във всяко казино, ако VPN не е разрешено, и всички играчи трябва да ги прочетат, за да избегнат бъдещи проблеми като този, знаете.🤷‍♀️

имам нужда от помощ 5gringo Casino според мен е най-лошото и жалко казино, което съществува. В моите очи те са измамници и лъжци. Не искам повече да имам нищо общо с тези измамници. Ето защо от две седмици се опитвам да закрия акаунта си. Но продължавам да ме лъжат нагло. Винаги ме насочват към имейла. Трябва да съм написал хиляди имейли до компанията за измама досега. С причини и всичко. Винаги получавам един и същи отговор. Но сметката не е затворена. В моите очи това е явна измама и зад нея стои престъпен умисъл. Сега ви моля за помощ, защото не знам какво да правя. Просто искам акаунтът ми да бъде закрит и никога повече няма да бъда безпокоен от тази банда копелета.

И така, правилно ли разбирам, че сте поискали закриване поради пристрастяване към хазарта, но казиното не е изпълнявало изискванията, които сте искали толкова дълго?

Това е наистина безотговорно и съжалявам, че трябва да преминете през подобен опит. Моля, опитайте се да останете силни и се надявам, че нашият екип за оплаквания ще може да ви помогне в тази ситуация.🙏

Да играх…

интересувам се

В този случай трябва да го споменете в жалбата си, за да може нашият екип да проучи добре целия въпрос. Моля, отговорете на вашия отговорник за жалби възможно най-скоро.

Какво ви интересува, моля?

аз отвърнах

Изпратих доказателството си за пребиваване, те винаги отказват... изпратих извлечението си, те всеки път искат да го изпращат отново и отново

и тегленето ми е блокирано..

Какво ще кажете за потвърждението на IP, което споменахте в жалбата? Казахте „И сега съм в Португалия, влязох в системата" Може би пътувате много в чужбина, моля? Изглежда пребиваването може да е свързано с проверката на IP.

Пътувам на всеки 2/3 месеца (работа), но те ми казаха да вляза и да отида в чата на живо, казвайки, че вече съм в Португалия

казаха това в един имейл

„Скъпи Витор Силва,

С настоящото ви информираме, че проверката на вашия акаунт ще бъде завършена, след като потвърдите вашия IP адрес: за да направите това, любезно ви молим просто да влезете с помощта на мобилна или обществена мрежа и да се свържете с нас в чата.

Моля, обърнете внимание, че използването на всякакъв вид услуги за маскиране на IP

(VPN) е строго забранено от нашите Правила и условия и може да доведе до закриване на акаунта.

Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Най-добри пожелания,

Екип за поддръжка"

и направих това, което поискаха, пристигнах в родината си, влязох и се свързах с тях.

и изпратих банковото си извлечение, което е регистрирано на домашния ми адрес (Португалия), но те анулират през цялото време

разбирам Обяснихте ли също на казиното вашите редовни пътувания в чужбина? Виждате ли, това все още може да е проблемът. Затова предпочитам да бъда сигурен колко добре е била информирана поддръжката на казиното.

Моля, уведомете ме. благодаря

Обяснявам, че бях на почивка по това време и затова използвах vpn, но ще обясня повече, защото просто искам парите си и никога не играя на техните

Мисля, че това е. Казиното вече ви каза, че VPN не е разрешено. Според мен трябваше да се консултирате с помощта на VPN, преди да направите това. Страхувам се, че казиното ще ви обясни това.