Прекарах отново повече от час в чата на живо и те непрекъснато ми казваха да въведа различен IBAN, което вече бях правил два пъти. Казаха също, че трябва да тегля с криптовалута. Нямам други акаунти. Така че просто въведох IBAN на кредитната си карта и тегленето беше прието; пишеше, че е успешно. Сега съм любопитен да видя дали всъщност ще получа парите в сметката си.
Хей.
Разбирам, че сигурно се чувствате разочаровани и че чувствате, че не ви помагаме. Моля, имайте предвид, че ние винаги се опитваме да направим всичко възможно, за да могат играчите да получат печалбите си, когато играят честно и без никакви нарушения. Това също означава, че ще препоръчаме на играчите да използват най-лесния начин, ако мога да го нарека така, защото много пъти казиното има основателна причина за това, което прави, и дори да изглежда, че не искат да ви платят, всъщност може да имат някои проблеми с това да ви платят по начина, по който бихте искали.
Както виждате, те ви предложиха и другата опция за плащане. Струва ви се ново, защото досега не сте използвали Binance, нито криптовалути, но много играчи вече са свикнали с тях.
Така че, засега ви предлагам да изчакате да видите как ще се развие този ваш последен опит, а след това, ако не е успешен, може би ще е добре да потърсите помощ от някой, който вече е запознат с другите опции за плащане.
Какво ще кажете? Ще бъдете ли готови да опитате и да научите нещо ново?
Здравей
Да, предлагат ми и други методи, но точно това е смисълът. Винаги депозирам във всички казина, използвайки банков превод, и преди да го направя, винаги проверявам дали предлагат банков превод като метод за теглене, което и предлагат. Затова не се притеснявах. Ако знаех предварително, че не приемат две от моите банки, никога нямаше да играя там. Не съм запознат с криптовалутите и никога не съм искал да знам нищо за тях. А сега съм принуден да си отворя такава сметка? Не че не искам да пробвам нещо ново; просто не съм запознат с тях, не говоря английски и не познавам никого с опит с криптовалутите. Дори не знам какво да търся във форума. Казиното казва, че мога да тегля само с методите, които предлагат? Да, точно така, те също предлагат банков превод, но не и за моите банки???? Никога не съм имал този проблем в никое казино, което предлага SEPA, в никое. Сега ще чакам и ще видя дали ще изпратят парите на кредитната ми карта или ще анулират плащането.
Разбирам напълно какво имаш предвид и наистина се надявам, че скоро ще можеш да получиш печалбите си.
Тук сме за теб и ще чакаме следващата ти актуализация. Стискам палци. 🤞
Плащането ми все още се обработва.
Игнорират всичките ми имейли, страхотна поддръжка. И тегленето ми също не се обработва. Това говори всичко за това казино.
Тегленето ми беше отхвърлено без обяснение. Нямаше имейл, нямаше известие в акаунта ми.
Откакто подадох тази жалба, не съм чул нищо от Casino Guru. Сега направих собствено проучване, потърсих помощ другаде и реших проблема си. Наистина бях принуден да си отворя крипто сметка; иначе никога нямаше да видя парите си. Просто съжалявам, че Casino Guru поддържа този тип казино.
Здравей, Гретче.
Сигурен съм, че вече знаете как работят оплакванията и индексите за безопасност. Ако казиното ви предлага опция, аз например бих се съгласил с нея. Вие сте избрали да се противопоставяте всеки път, но след това сте били разочаровани от забавянето. Разбирам, че имате своите мнения и преценки. Това е горе-долу основната тема на вашите публикации тук във форума. Това е добре, но няма много общо с вашата оценка или с нашите безплатни услуги или поддръжка. Благодаря ви, че ни уведомихте. И ви желая само приятни преживявания с казината. Да имате криптовалута като опция е много практично, както ни показахте.
Както е посочено във вашата жалба:
„Ако казиното е съгласно и препоръчва да използвате криптовалута за тегления, бихме ви препоръчали да създадете надежден крипто портфейл в поддържаната валута и да дадете шанс на тази опция. Ако имате проблеми с настройката му, опитайте да поискате помощ от семейството, приятелите си или на нашия форум ."
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
