31Bets Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с 31Bets Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Бих искал да споделя моя опит с 31bets, който за съжаление не беше положителен. Възползвах се от бонуса guru50, който ми даде 50 безплатни завъртания. От тези печалби спечелих над 50 евро и продължих да играя, докато достигнах 100 евро. Съгласно правилата и условията завърших процеса на проверка на уебсайта и подадох заявка за теглене.

На следващия ден получих съобщение с молба да изпратя видео потвърждение, за да получа средствата си. След няколко часа получих потвърждение, че видеото е успешно потвърдено, и изпратих отново заявката си за оттегляне.

За моя изненада по-късно получих известие, че средствата ми са задържани, тъй като се твърди, че съм нарушил точка 12 от политиката за борба с измамите. Оттам обаче не дадоха конкретни подробности какво точно е нарушено.

Правилата и условията, които споменах по време на моята заявка за теглене, ясно посочват, че тегленията могат да бъдат направени до 200 USD без никакви изисквания за залагане и не е необходим депозит. За съжаление, след като моята проверка приключи, бяха добавени нови правила, изискващи изискване за залагане от x50 и депозит от 20 USD, преди да може да се обработи всяко теглене. Намирам за несправедливо, че тези промени са направени след приключване на процеса на проверка.

Реших да докладвам този проблем на съответните регулаторни органи, като eCOGRA, Комисията по хазарта на Обединеното кралство или Органа по хазарта на Малта. Моят опит с това казино оставя много да се желае и вярвам, че другите трябва да са наясно с тези практики.

Ще се радвам, ако някой друг, който е имал подобно преживяване, може да сподели мислите си или да се свърже с мен!

Това е наистина нечестно от страна на казиното, както казвате, и затова със сигурност бих ви препоръчал да подадете жалба тук, за да може нашият екип да проучи този въпрос.

Ако условията са били променени едва след като сте приключили с бонуса си, казиното със сигурност трябва да се придържа към тези, които са били качени, когато сте взели бонуса.

Така че, моля, следвайте тази връзка и обяснете добре цялата ситуация. След това ще бъдете информирани за следващите стъпки.

Ще опиташ ли това? какво ще кажеш

Имам абсолютно същия проблем 200gbp спечелени от тези 50fs Играх 4 игри само book of dead , big bass splash, gates of Olympus и 1 билет за залог с 2 мача. Печалбите бяха анулирани с политика за борба с измамите. Освен това на имейла, който получих от тях, логото е същото като на 31 залог с едно s. Това е същото казино с нова форма.

Съжалявам, не можах да разбера какво имате предвид с това лого, така че не се колебайте да публикувате негова екранна снимка, ако искате.

Вашият акаунт потвърден ли е там?

И за вас важи същото; ако искате да подадете жалба, за да може нашият екип да я разгледа.

Ето връзката за вас и ни уведомете как сте решили, моля.

Би било по-добре, ако приемете жалбата ми, защото сме изправени пред същия проблем, промоцията, към която се присъединих, е от LCB. Това е ясна промоция 50 fs в книгата на мъртвите без залагания Mac теглене 200$£€ не е необходим депозит за теглене. KYC беше завършен успешно.

Ще се свържа с нашия екип за жалби относно вашата жалба и ще ви уведомя възможно най-скоро.

Здравейте отново

Говорих с членовете на моя екип и за съжаление, тъй като бонусът се предлага от другия сайт, LCB, не можем да помогнем тук.

Обикновено този вид бонуси имат свои собствени условия и през повечето време ние дори не можем да ги видим и следователно не знаем как да помогнем, разбирате ли.

Наистина е жалко, особено защото наистина бихме искали да помогнем, но тук ръцете ни са вързани.

Няма проблем с решението ти, разбирам го и го уважавам. Ако имате нужда от информация относно моя случай, за да дадете справедливост и честност на правилната страна, уведомете ме и аз ще споделя с вас подробностите относно моя случай. Това, което искам да подчертая, са първо 2 неща по отношение на фалшивите извинения, които казиното използва (те първо казаха член 10 от T&C, без да дават подробности, те казаха специално член 9, който е свързан със спящ акаунт и моят акаунт беше нов, след което мениджърът каза член 12), когато прегледах член 12, изпратих им имейл с подробности и отговорът беше: „Моля, имайте предвид, че след задълбочено разследване, проведено от нашите съответни вашият акаунт е окончателно затворен в съответствие с нашите вътрешни правила и регулаторни задължения. След като проверих акаунта си днес, изглежда, че не е затворен, както казаха. Нещо не е наред с тях!

Второто нещо е, че на главната страница на уебсайта те показват адрес на офис в Кипър, а в Лиценза адресът на офис е в Коста Рика.

Благодарим ви, че предоставихте цялата информация тук, така че и другите да могат да прочетат за него и да решат дали да играят там или не.

Оценяваме всички ваши усилия.

Добър вечер.

Докато търсех информация за това казино, попаднах на оплакването ви в Askglambers.

Не казвате тук, че са отказали печалбите ви, защото сте имали дублиран акаунт. Жалко е да не се споменава това. Защото е важно играчите да имат истинска информация...

Никога не съм публикувал оплакване по този случай в Askgamblers и нямам дублиран акаунт. Трябва да направите проучване, преди да се присъедините към което и да е казино, но това не означава, че има само един човек, който го е пробвал. В моя случай никога не съм получавал пари в брой, съжалявам, че ви разочаровах.

Успех!

И все пак това е абсолютно същата история, дума по дума.

Същата сума.

Същите играни игри + спортни залози.

Същата дата.

и същата държава

Но добре... ако това не си ти...

Да, това е, което винаги правя, преди да се запиша някъде: правя малко проучване.

Благодаря, може би ще го пробвам.

Добър вечер.

Здравей

Измамници, боря се с тях от една седмица за парите си. Не искат да проверят видеото ми, постоянно пишат, че проверяват.

Имаш ли някакъв проблем с мен? Моята държава или това, което играя?

Кажете ни какво мислите, след като го опитахте. Любопитен съм дали мълчите, защото ви мамят.

Здравей, значи си преминал през видео проверка, нали? Колко време чакаш да го проверят?

Здравейте, чакам от 8 дни. Свързвам се с тях всеки ден и всеки ден чувам едно и също нещо - че проверяват.

Ще добавя, че проверката на личната карта и селфито е потвърдена отдавна.

Ами, опитай се да изчакаш още няколко дни и ако нищо не се промени, тогава ще се опитаме да ти помогнем. Виждам, че някои документи вече са приети, което е добър знак, така че просто ще трябва да издържим.

Можеш ли да се справиш?

разбира се, че ще чакам. Що се отнася до приетите документи, не поискаха повече