Здравейте ecescauso,
Сигурно се чувствате много неудобно, тъй като имате огромна сума в сметката си.
Позволете ми няколко въпроса предварително:
Вашият акаунт потвърден ли е напълно?
Въведохте ли правилния пълен адрес и държава на пребиваване, моля?
Само за да сте сигурни, използвали ли сте някога VPN приложение, докато играете в казиното? Или може би сте играли някаква ограничена игра, забелязали ли сте нещо подобно?
Можем да се опитаме да ви помогнем, моля, изпратете жалба, като щракнете върху тази връзка:
https://casino.guru/complaints/create
Можете също да споделите тази екранна снимка и да добавите вашите отговори. 🙂
Мисля, че може да помогне малко на екипа по жалби.
добро утро, имам опит с това казино, 20Bet, не и за първи път правя теглене, но не разбрах защо не потвърди тегленето веднага, както винаги. Опашката. Да видим какво ще стане, ако ме потвърди
Добро утро,
Преместих публикацията ви в правилната нишка за казино.
Тъй като сега говорим за проблема с тегленето, бих искал да ви попитам, все още ли използвате същата опция за плащане? Защото ако изберете друг, това може да доведе до забавяне. Опитахте ли да попитате казиното какъв изглежда е проблемът, моля?
Така че предполагам, че „същият IBAN" означава същата опция за плащане. Какво ще кажете за гледната точка на казиното? Притежава добра репутация, така че предполагам, че трябва да има някакъв отговор от поддръжката, може би?
Попитахте ли казиното за вашия проблем, моля?
Радвам се да чуя, че вече си го получил. Предполагам, че казиното никога няма да ви каже причината, поради която не е потвърдено веднага, както преди, но вероятно има нещо общо със съображения за сигурност. Например, някой трябва да провери вашите документи (и валидност) отново, когато достигнете определена точка (обща сума на средствата, които сте изтеглили от казиното, сума на отделните заявки за теглене и т.н.). Може да е и просто случайна проверка.
Аз след спор с тях за невероятно провалените бонуси за игра, които не плащат нищо и особено ако ги купите, те са чиста кражба, те затвориха акаунта ми и докато имах пари в него, те ги конфискуваха и дори не отговарят на имейлите ми за това дълго, че са откраднали
Здравейте,
Съжалявам, но изглежда не разбирам правилно. Нарушихте ли някакви правила, моля? Това може да обясни анулирането на баланса ви. Или акаунтът ви е бил блокиран, след като сте се оплакали от бонуса за играта, моля?
Колко време е затворен акаунтът ви, моля?
Здравейте,
това означава ли, че не можете физически да изпратите тегленето или има друг проблем, моля?
Това е добре. Да се надяваме, че екипът за оплаквания ще може да ви помогне или че казиното ще разреши проблема по-рано от изтичането на тези 10 дни.
Е, не е необичайно да се задейства допълнителна проверка, особено ако играчът спечели големи пари.
Моля, обърнете внимание, че казината нямат лукса да видят всички играчи лице в лице, така че те просто разчитат на процесите на проверка.
Съгласен съм с вас, но имайте предвид, че това, което посочвам, е причината за отказ, която не е разумна с безразсъдния процес на сертифициране. И за да бъде аргументът ви надежден, трябва да вземете предвид същите сайтове на lime като 20bet all имат рейтинг под 6 точки
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.