1xBet Casino - обща дискусия (страница 12)

Еми, по един или друг начин, искрено се надявам това да е било последното ви негативно преживяване. 🙂

Системата за кешбек на букмейкърската компания 1xbet не работи правилно. Изпълних поне 200 000 изисквания за превъртане от вчера и само 18 турски лири кешбек са кредитирани в сметката ми. Дори не си помисляйте да станете VIP член на този сайт, който дава кешбек само въз основа на изискванията за превъртане. Всичко е много нездравословно; не можете да получите истински кешбек или бонуси за загуба.

Свързахте ли се с поддръжката на казиното относно този проблем?

Бих искал да знам какво са казали по въпроса, със сигурност.

Уважаеми екип на казино гуру,

С уважение моля жалбата ми срещу 1xBet да бъде отворена отново въз основа на информация, която съществено променя естеството на спора.

Този въпрос вече не е свързан единствено с отговорно залагане или обработка на изключения. След закриването на акаунта ми, няколко представители на 1xBet впоследствие съобщиха, че ще бъде изплатена сума в размер на 74 666,24 канадски долара.

Тези съобщения включваха изявления, посочващи, че депозитите ми все още не са били кредитирани, че представители ще съдействат за възстановяването на средствата ми и че средствата ще бъдат върнати. Съвсем наскоро, на 9 май 2026 г., бях информиран, че е имало забавяне в комуникацията относно непогасените 74 666,24 канадски долара и че случаят ми е бил ескалиран до отдела за обработка на плащания.

Разполагам с документация, подкрепяща тези комуникации, и съм събрал пълен доказателствен материал, включително искания за изключване, документация за закриване на сметка, потвърждения за погасяване, комуникации за ескалация и подкрепящи документи.

Разбирам, че комуникацията за подкрепа сама по себе си не определя непременно отговорността. Въпреки това, с уважение заявявам, че документираните декларации за плащане относно непогасена сума от 74 666,24 канадски долара заслужават ново разглеждане и преглед.

Искрено бих бил благодарен на Casino Guru, ако преразгледа този въпрос и отвори отново жалбата ми.

Благодаря ви за отделеното време и внимание.

С уважение,

Здравей, скъпи Лари, моля те да се върнеш към дискусията ни относно тази ситуация. Тук, във форума, никой не може да отвори отново жалбата ти. В миналото те информирах за възможностите. Опцията във твоята ситуация остава заявка по имейл, което е напълно извън обхвата на форума.

Благодаря ви за разбирането и успех с казиното.

Моля, предоставете имейл адреса.

Добър ден и на теб.

Все още е в свързаната жалба и мисля, че сте правили това няколко пъти в миналото. Нищо не се е променило в тази ситуация.

Беше доста просто запитване. Моля, предоставете имейла.

Приятна неделя, моля.

Здравейте, подадох жалба до 1xbet, но са минали 9 или 2 дни от крайния срок и разследващият не е отговорил. Има ли някаква налична помощ? Номер на жалбата: 213918

Здравей, вече получи отговора, така че виж го. 🙂

Благодаря ви много от дъното на сърцето ми за загрижеността.

Винаги сте добре дошли. 🙂

1xBet изисква сертификат за психическа годност със специфична формулировка, която е невъзможно да се получи от закона в Индия. Екипът им за поддръжка официално заплаши да игнорира съобщенията ми. Моля, намесете се незабавно.

Здравейте, тъй като подадохте жалба, нашият екип определено ще я разгледа. Значи казиното е поискало нещо, което не можете да предоставите, нали? Честно казано, подобни заявки не са често срещани и първото нещо, което ви идва на ум, е защо биха искали нещо подобно от вас. Случвало ли ви се е да се самоизключите от тук или да имате някакви проблеми?

Моят отговор към Ярослав: „Уважаеми Ярославе, благодаря Ви, че прегледахте моя случай (ID: 416571949). За да отговоря на Вашите въпроси: Не, никога не съм се самоизключвал от 1xBet или която и да е друга платформа. Винаги съм използвал акаунта си нормално. Единствените предишни проблеми, за които съобщих, бяха свързани с технически грешки в играта „Авиатор" и незначителни забавяния на транзакциите, но нищо свързано с хазартна зависимост. 1xBet изисква този „Сертификат за психическа годност" с невъзможна формулировка едва след като спечелих голяма сума от 16 450 000 INR. Ясна тактика е да задържат законните ми печалби, защото знаят, че такъв документ е законно невъзможно да се получи в Индия. Никога не съм признавал, че имам зависимост и те нямат медицински основания да искат това."

Благодаря за отговора. Е, ако никога не сте имали проблемите, които описахте, тогава наистина не разбирам защо казиното ви моли за това или на какво основание.

Както и да е, надявам се това да се оправи по някакъв начин и не забравяйте да отговорите на Атила в жалбата си.

Уважаеми Атила, благодаря Ви, че поехте моя случай (ID: 416571949). Искам официално да заявя, че съм преминал всички стандартни KYC проверки, включително самоличността ми и видео на живо/селфи. Никога не съм имал проблеми с хазартна зависимост или самоизключване. 1xBet задържа законните ми печалби от 16 450 000 INR само след като спечелих. Те изискват сертификат за психическа годност със специфична формулировка, която е невъзможно да се получи от регистрирани лекари в Индия. Това е ясна тактика за избягване на плащане. Няма да предоставям никакви допълнителни сертификати, тъй като съм напълно верифициран. Моля Ви да се намесите и да наредите на 1xBet незабавно да освободи средствата ми.

Скъпи Атила,

Искам да ви информирам, че поради изключително разочарование от невъзможните медицински изисквания на 1xBet, им изпратих официално искане за отказ от отговорност и закриване на акаунт, с което изисквам незабавното освобождаване на моите 16 450 000 INR. Ако 1xBet се опита да блокира или изтрие напълно акаунта ми сега, моля, имайте предвид, че това е недобросъвестен ход за кражба на средствата ми. Напълно подкрепям оплакването си тук в Casino Guru.

Скъпи Атила,

Искам да предоставя важна актуализация относно недобросъвестното поведение на 1xBet. Наскоро изпратих официален имейл до техния екип по сигурността ( [email protected] ), което включваше директни скрийншотове на историята на разговорите ми и текущия случай тук, в Casino Guru. Въпреки че получиха ясни доказателства за този открит спор, екипът по сигурността на 1xBet постоянно игнорира всичките ми имейли и отказва да предостави какъвто и да е писмен отговор.

Освен това, по време на скорошен официален телефонен разговор, представител на 1xBet изрично ме притисна, като ми каза да НЕ ги докладвам или да не продължавам с оплакването си от Casino Guru. Те напълно отказват да признаят правните пречки около искането им за сертификат в Индия и отчаяно се опитват да ме спрат да използвам международни регулаторни органи.

Това ясно показва, че 1xBet действа с абсолютна недобросъвестност, игнорирайки официалното посредничество и умишлено задържайки печалбите ми от 16 450 000 индийски рупии. Категорично отказвам да се съобразя с техните незаконни искания и моля Casino Guru спешно да предприеме действия срещу този оператор.