1win Casino - обща дискусия (страница 52)

Кой е лицензиращият орган на това казино? Как да подам жалба или какъв е имейл адресът им?

Благодаря ти

Здравейте, лицензиращият орган трябва да се намери в казиното или в неговото ревю. Официалната форма за контакт или имейл адресът трябва да се намират под кликаемия печат или логото, в зависимост от текущите настройки на лиценза. Казвам това, защото информацията може да се различава в зависимост от държавата, от която я разглеждате. Тези неща са станали силно персонализирани. Аз например виждам това:

Поддръжката на 1win Casino не отговаря на имейлите и чата на живо, ако отговорът е малко и отнема цяла вечност.

Споменавам това и за да бъдат играчите тук внимателни.

Виждам,

Еми, от любопитство, мога ли да знам какъв е бил последният ти разговор с казиното, преди да те спрат?

Аз например съм чувал много случаи в казината, когато неприятни разговори или предложения относно RTP или законността са завършвали по този начин. Не казвам, че това се е случило; опитвам се да видя дали има начин да се свържа с тях. Ами социалните мрежи? Някакъв шанс, може би?

По един или друг начин, надявам се това да е последното усложнение, което имаш.

Вече подадох жалба, това е за ваша информация.

Благодаря ти

Разбирам, благодаря и на теб.

Може би можете да ни държите в течение как се развива жалбата, тъй като форумът е тук предимно за другите.

Във всеки случай, желая ви бързо и справедливо решение.

Всъщност, засега чакам казиното да отговори на жалбата.

Ще ви държа в течение.

🌹

Бих искал агентът на казино гуруто да разгледа рецензентите на 1win и техния профил.

Повечето от тях са фалшиви отзиви, генерирани от тях, за да повишат рейтингите си. Играя там от известно време и имам 100 пъти по-добро преживяване с други казина.

Повечето платформи за ревюта ги сигнализираха за добавяне на фалшиви ревюта.

Тяхната оценка от 8.4 / 10 е наистина несправедлива и ще накара потенциалните играчи да се регистрират там, където този процент обективно никога не би трябвало да надхвърля 5.

Плащанията ми са блокирани там повече от 6 месеца без причина, сметката е потвърдена. Всички доказателства са при мен. Така че знам за какво говоря.

Цялата хазартна общност трябва да е наясно с този сайт

Моят идентификационен номер е 315854242

Работя активно върху цял документален филм, който ги представя и техните практики, и който скоро ще бъде достъпен.

НЕ БЪДИ ГЛУПАК

Здравейте, няма агенти, но с удоволствие ще погледна. Знаете, че разграничаването на фалшиви или платени потребителски отзиви се е превърнало в истинско предизвикателство; различният опит обаче не е достатъчен, за да се обвиняват всички останали играчи в публикуване на предубедени отзиви. Във всеки случай, потребителската обратна връзка никога не е била част от Индекса за безопасност и аз просто обясних причината, предполагам.

Забелязахте ли новото нещо, което измислихме, за да се справим с предубедените отзиви? Всеки играч е добре дошъл да изпрати проверен отзив, който включва доказателство за собственост на казино акаунта и активното му използване. Това е нашият отговор на нечестните пазарни тактики.

Във всеки случай, Индексът за безопасност се основава на доказани факти, събрани главно чрез жалби, така че няма нужда от притеснение. Доколкото виждам, вашата жалба чака одобрение, така че поне за мен е твърде рано да правя заключения. Това е последната част.

Въз основа на всички оплаквания и отзиви, дори и предубедените, бихте ли могли да потвърдите, че 1win е надежден?

Всички знаем отговора, но няма проблем, със или без твоя помощ, ще защитя каузата си.

79-годишната ми майка почина вчера, нямам достатъчно пари да взема тялото от болницата, тъй като те несправедливо задържаха парите ми.

ето отговора им отпреди 2 месеца.

Здравей, съжалявам за загубата ти.

Въз основа на описаното от вас и предишния ми отговор, предполагам, че е редно да кажа, че никой не може да ви гарантира нищо засега. Жалбата дори все още не е одобрена. Моля, бъдете търпеливи.

някои от фалшивите им акаунти в X, всеки може да ги провери

Къде да подадете жалба и да получите възстановяване на средствата, ако компанията 1win е блокирала акаунт с фалшиво твърдение по клауза 12.8

Здравей, значи от това, което казваш, не си наясно с нарушаването на клаузата, за която се позова казиното, нали?

Ако случаят е такъв, бих ви препоръчал да подадете жалба чрез нашия уебсайт. Виждам също, че вече сте започнали процеса, тъй като жалбата ви в момента се разглежда. Нашият екип ще разгледа по-подробно вашия случай.

Мога ли да попитам дали сте играли казино игри, като например слотове, или сте залагали на спорт? Идва ли ви на ум нещо, което би могло да обясни защо казиното може да е приложило тази клауза?

Регистрирах се в 1win през април и се присъединих към чат групата им на английски език. От тази група измамник, който се представяше за агент на 1win, се свърза с мен, защото имах проблем с тегленето на пари.

Измамникът поиска данни за акаунта ми, като идентификационен номер, имейл и свързан номер, след което ми каза да споделя екранна снимка на QR кода за депозит на крипто.

И оттогава той депозира щатски долари в сметката ми, за да промени данните за последния депозит, защото данните за последния депозит и последното теглене се използват за промяна на имейл адреса на акаунта.

По време на проверката на екипа по сигурността беше установено, че депозитът с криптовалута, извършен в моята сметка, е същият, извършен от същия адрес, който е бил използван в предишен хакнат акаунт в 1win.

Имам скрийншот и запис на фалшиви имейли, получени от екипа по сигурността на 1win, но по-късно разбрах, че са фалшиви имейли. Депозитът на криптовалута, направен от измамника в моя акаунт, все още е недокоснат, защото никога не съм ги използвал, за да играя, да ги прехвърлям или тегля.

Единственият ми депозит беше 2 депозита от по 5000 INR всеки, от които реализирах печалба в сметката си.

Компанията блокира акаунта ми, защото смятат, че съм измамник, но в действителност съм жертва на измама, а не измамник.

Поради депозита, направен от измамник, тъй като той има моята QR снимка на крипто депозита, той може лесно да депозира, без дори да влиза в акаунта ми.

Имам всички доказателства в подкрепа на твърдението си.

Данните за акаунта ми бяха разкрити поради моя грешка, тъй като си мислех, че човекът е истински агент, тъй като имейлите му съдържат воден знак на 1win, който изглежда абсолютно същият като имейлите на 1win, единствената разлика е в имейла на подателя.

Уау. Въз основа на това, което описахте, мисля, че може да ни е трудно да ви помогнем, защото изглежда сте станали жертва на кибер измама, а не на някой, който умишлено е нарушил правилата на казиното.

Не съм сигурен дали нашият екип ще може да помогне в подобна ситуация, но ще видим какво ще кажат.

Съжалявам, че се озовахте в тази ситуация. Основното, което бих казал, е: никога не споделяйте личната си информация или чувствителни детайли, като пароли, идентификатори на акаунти или подобна информация, с никого. Винаги се уверявайте, че наистина общувате с официален представител на казиното. В повечето случаи казиното вече има достъп до необходимата му информация чрез собствената си система, така че обикновено не би трябвало да е необходимо да предоставяте такива данни на някой, който твърди, че го представлява.

Бих казал също, че това е напомняне да бъдем още по-внимателни относно сигурността на акаунта в бъдеще.

Както казах, ще трябва да изчакаме и да видим дали нашият екип ще може да ви помогне да разрешите случая си.

Никога не съм споделял паролата си за 1win акаунт на този човек, нито на който и да е OTP.

Само една грешка, която беше допусната от моя страна, е, че му предоставих екранна снимка на QR-то от крипто депозита и в този QR-то той депозира криптовалута, за да промени данните ми за последния депозит, защото последният депозит и последното теглене се използват за промяна на имейла в 1win акаунт, което разбрах по-късно.

Депозираните щатски долари все още са в сметката ми недокоснати и нямам проблем, ако компанията вземе всички щатски долари от сметката ми, които са подозрителни при проверката.

Единственото ми искане е компанията да ми върне портфейла в INR, който беше моят истински депозит и истински печалби, защото никакви средства в INR, теглене и депозит не бяха открити като подозрителни, само криптовалутата, депозирана в портфейла в USDT, беше подозрителна и ако бях използвал тези подозрителни криптовалути за игра или теглене, тогава аз нося отговорност за последствията, но господине, аз депозирах истински средства в портфейла в INR, така че само средствата от портфейла ми в INR трябва да бъдат изтеглени.

Не изисквам средства в портфейла в щатски долари, тъй като бяха подозрителни.

Моля, разберете ситуацията ми и вземете това предвид, за да разрешите оплакването ми.

Разбирам какво казваш. Въпреки че не мога напълно да проверя или преценя техническите подробности за случилото се, разбирам посоката на обяснението ти.

От наша страна, екипът по жалбите ще се опита да ви помогне и да проучи дали има някаква възможност за съдействие във вашия случай. Аз съм само администратор на форума, така че не се занимавам директно с разследвания на жалби. Екипът ще бъде в най-добра позиция да прецени дали може да се направи нещо или не.

Виждам, че в момента общувате с Томаш, затова силно ви препоръчвам да продължите да му отговаряте и да предоставяте всякаква допълнителна информация, която той поиска. Това ще ви даде най-голям шанс случаят ви да бъде правилно разгледан.

Надявам се, че ситуацията може да бъде изяснена и да бъде разрешена по справедлив начин за вас.

Жалбата беше приключена вчера без решение. Казиното не се съгласи на обезщетение дори с доказателства.

Здравейте и благодаря за актуализацията. Съжалявам, че завърши по този начин. Медиаторите дори използваха термина „неоснователно извинение". Мислите ли, че регулаторният орган, отговарящ за лицензирането, ще се намеси?