И така, какво казва чатът на живо за ситуацията? Вашият акаунт напълно ли е потвърден там?
Има ли някаква информация в профила ви? Може да пише, че тегленето е в процес на обработка или нещо подобно, нали знаете.
Също така, много пъти продължителността на тегленето зависи от начина на плащане.
Здравейте, силно препоръчвам да промените ограниченията на вашия сайт за 1Red.
Те значително намалиха лимитите си за теглене.
1 хиляди на ден и 10 хиляди на месец.
Да, видях същото нещо, което описахте. Веднага го докладвах на екипа по данни и те ще го променят, когато се сетят за него. Благодаря за информацията.
Играеш ли там?
Здравейте, да, играх там. Имам и оплаквания за това казино. Отворените разрешени и едно отворено.
Поради ниските лимити и дългите тегления, не бих препоръчал да играете на 1Red.
Да, това ми се струва логично. Знам, че казиното преди имаше много по-добър индекс за безопасност, но днес е различно.
Не знам какво се е случило там, но вероятно това е причината лимитите да са много по-ниски, отколкото бяха преди.
Надявам се да успееш да получиш пари от казиното отново, тогава вероятно бих се отказал, ако трябваше да чакам толкова дълго за средствата.🤷♂️
Да, казиното се е превърнало в позор.
Например, що се отнася до тегленията, те ви карат да чакате около 5 дни само за едно теглене.
Според собствените им Общи условия, те заявяват, че тегленията се изплащат в рамките на 48 часа след заявката им. Истината е, че отнемат много повече време, последното ми теглене отне 5 дни след като поисках изплащането му (между другото, напълно потвърдено, с големи изплащания в миналото).
И дори след като тегленето е изпратено, НЕ МИ е позволено да поискам друго теглене на 1000, защото трябва да чакам 24 часа след последната ми заявка за теглене, преди да мога да направя нова заявка. И да, формулировката е абсолютно подвеждаща, защото това, което всъщност имат предвид, е, че трябва да чакам 24 часа след изпращането на последното ми теглене, а не след действителната заявка. Така че като цяло, бих си помислил, че с тази схема на забавяне, дори не можете да изтеглите месечния лимит от 10 000 в рамките на... да, един месец, хаха
Те са измамници, конфискуваха реалния ми баланс от 27 000 евро! Без никакви доказателства за неправомерни действия от моя страна! Имам нерешено оплакване. Не успяха да отговорят на служителите на Casino guru.
На всичкото отгоре днес разбрах, че работят без лиценз!!!
Същият отговор, който ми казаха през февруари 2025 г.!
***Нашата платформа в момента преминава през годишен процес на подновяване на лиценза си. През това време данните за лиценза временно са недостъпни, но скоро ще бъдат актуализирани и достъпни. Оценяваме вашето търпение и разбиране! Ако имате други въпроси, не се колебайте да попитате. ***
Значи 1RedCasino работи незаконно, без никакъв лиценз! Те потвърдиха това със същия автоматичен отговор! През последните 5-6 месеца те нямаха никакъв лиценз!
Казват, че *нашият уебсайт работи с международен лиценз*, какъв е този човек???
Не знам защо гуруто на казиното не ги маркира като измами!!!
Да, казиното се е превърнало в позор.
Например, що се отнася до тегленията, те ви карат да чакате около 5 дни само за едно теглене.
Според собствените им Общи условия, те заявяват, че тегленията се изплащат в рамките на 48 часа след заявката им. Истината е, че отнемат много повече време, последното ми теглене отне 5 дни след като поисках изплащането му (между другото, напълно потвърдено, с големи изплащания в миналото).
И дори след като тегленето е изпратено, НЕ МИ е позволено да поискам друго теглене на 1000, защото трябва да чакам 24 часа след последната ми заявка за теглене, преди да мога да направя нова заявка. И да, формулировката е абсолютно подвеждаща, защото това, което всъщност имат предвид, е, че трябва да чакам 24 часа след изпращането на последното ми теглене, а не след действителната заявка. Така че като цяло, бих си помислил, че с тази схема на забавяне, дори не можете да изтеглите месечния лимит от 10 000 в рамките на... да, един месец, хаха
Знам със сигурност, че в миналото играчите също са се оплаквали от това. Понякога не е нужно да сте 100% сигурни, когато казиното е посочило някъде колко време отнема да изпрати тегленията. Това не винаги е точно и ако бях собственик на казино и знаех, че могат да се случат много неща, поради които тегленията се забавят, щях да бъда внимателен с подобни твърдения. Така че бих го приел с резерва, както казвам и другаде.
Жалко е, че трябва да чакаш така, но предполагам, че няма какво друго да се направи. Важно е да получиш всичко, което имаш в сметката си.
Когато това се случи, непременно ме уведомете.
Трябва да прочетете изявленията на другите! Това казино работи без лиценз! Могат да правят каквото си искат! Вашият екип трябва да разследва това! Променете описанието на казиното и добавете предупреждение ⚠️ Подпис ☢️ 🛑!!!
Уведомих нашия екип и когато открият същото нещо, ще го редактират в рецензията.
Мисля, че самият индекс за безопасност е „сигнал", че това казино вероятно вече няма да е най-доброто, така че мисля, че това е нещо, което трябва да се има предвид.
Получих отговор във форума на lcb. Отговорът им е невероятен! Нарекоха баланса ми като бонус!!! Имам доказателства, за да оспоря това!
"
Акаунтът на играча беше закрит в съответствие с нашите вътрешни политики и в пълно съответствие с нашите Общи условия. Въпреки че не можем да разкрием публично всички подробности поради съображения за поверителност, ви уверяваме, че решението е взето съгласно стандартните процедури, насочени към защита на целостта на нашата платформа и благосъстоянието на нашите потребители.
Относно искането за възстановяване на средства, ние щателно прегледахме баланса и играта на играча. Към момента на закриване на сметката, балансът се състоеше изцяло от бонус средства и печалби, тъй като играчът вече беше използвал баланса си с истински пари и продължи да играе с бонус средства. В съответствие с нашите Условия за бонуси, ясно е посочено:
„С активния бонус, залозите първо се приспадат от баланса на реалните пари."
Това означава, че депозираните от играча средства са били изцяло изразходвани, преди да бъдат използвани бонус средствата.
Освен това, както е посочено в нашите Общи условия, раздел „Възстановяване на суми":
Всички бонуси и печалби от вашия баланс ще бъдат премахнати преди изчисляване на сумата за възстановяване.
Тъй като оставащият баланс към момента на закриване включваше само средства, свързани с бонуси, а не реални пари, заявката за възстановяване на сумата беше отхвърлена в пълно съответствие с нашите Общи условия.
Бихме искали да потвърдим, че всички действия, предприети от нашия екип — включително закриването на акаунта на играча — са извършени в пълно съответствие с нашите Общи условия и Политика за отговорна игра. Депозираните от играча средства бяха възстановени съответно.
Тъй като това е окончателният отговор на казиното относно вашия случай, за съжаление не можем да предприемем никакви допълнителни действия и ще трябва да отбележим това оплакване като приключено.
Благодаря ви за разбирането.
Това е невероятно! Отговориха ми по различен начин на всички платформи, попитах ги за историята ми на хазарта и те отказаха!
Няма да се откажа, докато не си получа парите. В противен случай ще направя всичко възможно, за да затворя това казино завинаги.
И lcb зае позицията, че делото е приключено в полза на казиното? Видях, че жалбата е приключена в нашия случай с мотива, че казиното не е предоставило достатъчно доказателства.
Казиното твърди, че съм играл с бонус, това е лъжа, защото имах 33 хиляди, след което изтеглих 5000 евро и бях одобрен. Играх още 1000 евро, докато не събера около 27 000, и акаунтът ми беше деактивиран по средата на играта. Това беше шокиращо преживяване за мен.
Докато достигнах баланс от 33 хиляди, постоянно имах суми между 4 хиляди и 6 хиляди. Последният ми депозит беше 300 евро. Имам всички необходими доказателства. Дори имам скрийншотове със салдото и с одобрената заявка за теглене.
Толкова е шокиращо да видя, че казиното ме обвини в нещо, което не съм направил!!
В момента форумът на lcb не ми отговори след отговора ми, първоначално затвориха оплакването като нерешено, защото казиното не предостави никакви доказателства!
Попитах ги за историята на хазарта!!! Те отказват! В историята на хазарта може да се види, че съм играл без никакви бонуси!
Нямаше злоупотреба с бонуси! Нямаше злоупотреба с възстановяване на суми и първото ми теглене беше одобрено с потвърждение по имейл! 33 хиляди - Тегленето на 5 хиляди е на 28, откакто напуснах. Как ми позволиха да продължа да използвам платформата и защо няма бонуси, свързани със суровия баланс??
Служителите на казиното са едни от най-големите измамници.
Разбира се, сега съм докладвал казиното на KSA AUTHORITY от Холандия повече от 50 пъти.
Докато не ги сваля, няма да спра!!! Повярвайте ми! Не приемам никой да ме мами!
И вашата платформа направи много. Вашата платформа е отворена, прозрачна и професионална!
Тогава се радвам, че LCB е направила същата оценка на ситуацията и следователно казиното не е предоставило достатъчно доказателства.
От оплакванията, които имахте при нас, разбрах какъв е проблемът и затова най-лошото е, че казиното не се опитва да го реши никъде.
Когато писа до KSA, не те уведомиха за ситуацията? Не знам дали ще направят нещо по въпроса, но би било добре, ако беше справедливо и си получиш заслуженото.
Въпреки че не знам дали това ще се случи, ще ти пожелая справедливостта да възтържествува.
Здравей, професионален пилот!
В момента имам абсолютно същия проблем! Преди, когато поисках теглене, веднага щом беше одобрено, парите веднага бяха депозирани в банковата ми сметка. Последната ми заявка беше на 4 август и беше приета на 5 август, и досега никакви пари не са депозирани в банковата ми сметка. Колко време ви отне това?
Те са измамници, отказват да плащат, отказват да отговарят.
Освен това, те вече нямат онлайн лиценз за работа! Всичко, което вашият отдел може да провери, е това! Моля, направете го и информирайте спешно другите!
Здравей, професионален пилот!
В момента имам абсолютно същия проблем! Преди, когато поисках теглене, веднага щом беше одобрено, парите веднага бяха депозирани в банковата ми сметка. Последната ми заявка беше на 4 август и беше приета на 5 август, и досега никакви пари не са депозирани в банковата ми сметка. Колко време ви отне това?
Здравейте, вероятно бих се опитал да изчакам още малко. Ако тегленето ви е било прието, е само въпрос на време да получите парите.
Попита ли и за тегленията от казина? Не мисля, че отнема толкова време, ако са минали само три дни.
Те са измамници, отказват да плащат, отказват да отговарят.
Освен това, те вече нямат онлайн лиценз за работа! Всичко, което вашият отдел може да провери, е това! Моля, направете го и информирайте спешно другите!
Проверихме и установихме, че нямат валидатор. Те заявиха, че имат лиценз от GCB, но този списък в момента не е наличен, тъй като очевидно лицензиращият орган го актуализира. Веднага щом стане отново наличен, ще ви информираме чрез нашия преглед дали го имат или не.
Така е от месеци! Имат списък само с наземни казина!
Дори преди 4-5 месеца списъкът не беше наличен!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
