Това наистина е неприятна ситуация и вие направихте добра стъпка, като подадохте жалбата . Бих искал да докажа някакво разумно обяснение, но изглежда, че дори казиното не ви е дало никаква представа, че нещо всъщност не е наред. Дали това е правилно? 🤔Оставете жалбата да продължи, бих казал, че екипът ще попита казиното в крайна сметка, изглежда неизбежно за мен.
Здравейте, да, казиното не може да ми каже защо акаунтът ми е блокиран. Моят акаунт е потвърден, не бях искал бонус, всичко мина както трябва. Все още чакам отговор от 1good.bet.
Бонусите често са причина за блокирани сметки и нарушени условия. Ако не сте поискали никакъв бонус, това наистина остава загадка. Надявам се, че казиното ще има желание да сътрудничи и ще успеем да разберем какво се е случило.
Уважаеми екип на Casino Guru и AK1982888,
Ще дадем кратка представа за подробностите за прозрачност, но бихме искали да отнесем този случай до центъра за разрешаване на жалби и да обсъдим по-поверителни подробности.
Наясно сме със ситуацията с играча, който е клиент на 1GoodBet от 28.07.2022 г. и е направил един единствен депозит от 10 евро на 31.07.2022 г. Играчът е информиран, че акаунтът му е спрян, тъй като нашият екип за съответствие наблюдава този конкретен случай. Разследваме връзката на играча с асоциацията по тенис на маса на Германия, тъй като играчът е залагал по подобни модели в лигите, където сме информирани, че играчът е участвал или участва като представител/играч.
Бихме искали да привлечем вниманието на играчите, че сме много прозрачни и разумни във всеки случай и сме съобразени. Нямаме намерение да не изплащаме справедливите печалби на който и да е играч и това е доказано от размера на изплащанията, които казиното е направило. Има причина да следим активността на конкретни играчи.
Очакваме с нетърпение да предоставим повече подробности в частния съвместим раздел.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на 1GoodBet
Здравейте, играя тенис на маса като хоби, а не професионално. Всеки има хоби, един играе футбол, друг тенис, трети тенис на маса. Искате ли да забраните всеки играч, който залага на спортове, които играе като хоби? Никога не съм бил информиран, че сметката ми е блокирана, винаги можех да залагам нормално. Те не искат да изплащат правилните печалби, защото са измамно казино. Това е нейният проблем.
Сега съм представян като професионалист от 1good.bet. Това е лъжа. Спортувам като хоби и залагам за удоволствие. Залагах само между 5 и 15 евро. няма повече пари Сега казиното няма да ми изплати моите печалби. Никога не съм преживявал нещо подобно.
Трябва да сте много внимателни с този доставчик. Ако играете футбол в спортен клуб като хоби и след това залагате на Бундеслигата, 1goodbet също ще блокира акаунта ви и ще твърди, че имате връзка с футбола. За мен това са най-големите измамници. Много малко казино, което блокира сметката на коректен клиент за смешна сума от 289 евро. Можете да проверите историята на залаганията ми. Залагал съм само на малки суми до максимум 15 евро.
Какво ще стане със сметката ми сега, когато имам 289 евро в нея. Ще получа ли парите си. Добре дошли сте да проучите връзката ми с тениса на маса. Ще видите, че аз играя спорта в аматьорска лига като хоби и залагам малки суми за забавление, както всеки нормален човек залага малки суми във футбола.
Уважаеми екип на Casino Guru и AK1982888,
Ще дадем кратка представа за подробностите за прозрачност, но бихме искали да отнесем този случай до центъра за разрешаване на жалби и да обсъдим по-поверителни подробности.
Наясно сме със ситуацията с играча, който е клиент на 1GoodBet от 28.07.2022 г. и е направил един единствен депозит от 10 евро на 31.07.2022 г. Играчът е информиран, че акаунтът му е спрян, тъй като нашият екип за съответствие наблюдава този конкретен случай. Разследваме връзката на играча с асоциацията по тенис на маса на Германия, тъй като играчът е залагал по подобни модели в лигите, където сме информирани, че играчът е участвал или участва като представител/играч.
Бихме искали да привлечем вниманието на играчите, че сме много прозрачни и разумни във всеки случай и сме съобразени. Нямаме намерение да не изплащаме справедливите печалби на който и да е играч и това е доказано от размера на изплащанията, които казиното е направило. Има причина да следим активността на конкретни играчи.
Очакваме с нетърпение да предоставим повече подробности в частния съвместим раздел.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на 1GoodBet
Здравейте и ви благодаря за тази актуализация - информирах екипа за жалби за тази публикация, за да подпомогна малко процеса на жалба.
Какво ще стане със сметката ми сега, когато имам 289 евро в нея. Ще получа ли парите си. Добре дошли сте да проучите връзката ми с тениса на маса. Ще видите, че аз играя спорта в аматьорска лига като хоби и залагам малки суми за забавление, както всеки нормален човек залага малки суми във футбола.
Здравейте AK1982888,
Опитайте се да останете спокойни. Екипът по оплакванията е информиран за проблема и ще направи всичко възможно да изясни въпроса.
Както можете да видите представителят на казиното отговаря дори тук, бих приел това като добър знак за развитието на оплакванията.
Мисля, че проблемът на казиното е, че депозирах само 10 евро. И взех само 289 евро с 10 евро. Но също така загубих много залози. Играх там общо шест месеца, винаги малки суми от 5 евро или максимум 15 евро. Сега казиното опитва други средства, за да не ми плати парите, като блокира акаунта ми. Към днешна дата не съм получил нито един имейл от тях по този въпрос и чатът не ми отговаря. Намирам за тъжно, че малко казино подозира измама или нещо подобно за малка сума като 289 евро. Ако някой депозира само 10 евро, той играе в казиното главно за забавление. Надявам се да си получа парите.
Разбирам чувствата ти. Бъдете сигурни, че Ник ще се погрижи за правилното обяснение в жалбата.
Казиното твърди, че е прозрачно и това ме кара да съм уверен, че ще ни бъдат предоставени доказателства, деклариращи проблема. Виждам това като добра отправна точка за изясняване на нещата.
🚨🚨⚠️⚠️ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ DUBE🚨🚨⚠️
1 ДОБРО КАЗИНО ЗА ЗАЛОЗИ
Те рекламират и примамват хора с 250 безплатни завъртания след регистрация. След това се регистрирате и тогава започва ужасът, този код за действие изобщо не работи, получавате го веднага при тестване, преди да се регистрирате. След това отивате на страницата и намирате друг код с 250 безплатни завъртания, който се показва два пъти, така че хората да не го пренебрегват. След това взимате този код и се регистрирате и след като се регистрирате, този код също не работи. След това чатите с господина и той изкривява фактите, че не сте въвели кода при регистрацията и че няма проблем и ще получа нов код. Колко са хубави тези хора, но си мислиш, че d
Докато не въведете кода, ще бъдете на случаен принцип пренасочен към депозит, защото кодът работи само ако направите депозит, така че те примамват хората с фалшиви обещания, което е невероятно, ако има проблеми с безплатните завъртания, тогава дори не искам за да знаете как е изплащането. След това помолих в чата да затворят акаунта ми, те ми изпратиха имейл със 100 безплатни завъртания без депозит за друга игра.
И дребният шрифт казва, че безплатните завъртания без депозит не работят.
Не давайте никак сериозно на това казино, не бих му дал дори една звезда.
Здравей.
Просто исках да добавя бележка относно този бонус, изглежда, че е умишлено опасен за неосъзнатите играчи, затова добавихме предупреждение:
" Горещо препоръчваме да не изисквате този бонус, освен ако не сте напълно сигурни как работи и какво се изисква. Много е вероятно да не можете да изтеглите реални пари от използването на този бонус. Първоначално ще получавате бонус за безплатни завъртания и печалбите от това трябва да бъдат заложени 30 пъти след като направите депозит. Въпреки това, само 25% от парите, спечелени по време на играта, ще бъдат кредитирани към баланса ви с реални пари. Останалите 75% се добавят към бонус баланс. Това води до много голямо изискване за залагане и ако балансът ви с реални пари е изчерпан, ще трябва да направите допълнителни депозити, за да продължите залагането. Моля, прочетете много внимателно правилата и условията."
Имайте предвид, че няма същите предимства като вашия опит. Сигурни ли сте, че казиното е направило това нарочно?
Възможно ли е вместо това да има някакъв друг проблем?
Аз също имах много лош опит с това казино, но използвах само секцията за спортни залагания. Колкото и да е странно, сега той е напълно премахнат. Има толкова много казина, опитайте се да играете някъде другаде, където ще бъдете третирани справедливо и ще получите парите си без никакви проблеми.
Не мога да продължа да играя с моята печалба от безплатно завъртане първи депозит 50 € ????
Аз също имах много лош опит с това казино, но използвах само секцията за спортни залагания. Колкото и да е странно, сега той е напълно премахнат. Има толкова много казина, опитайте се да играете някъде другаде, където ще бъдете третирани справедливо и ще получите парите си без никакви проблеми.
Е, бих искал да кажа нещо утешително, но сега нямам нищо в ума си. Понякога е по-добре да продължиш...
Не мога да продължа да играя с моята печалба от безплатно завъртане първи депозит 50 € ????
Хей.
Вярвам, че трябва да попитате чат или поддръжка. Тъй като нямаме достъп до вашата история на игрите, няма начин да дадем определено обяснение просто така.
Споделете какво сте научили, моля.
преди повече от месец, след завършване на превъртането на бонуса, при което моят бонус баланс беше неправилно конвертиран в реален баланс, имах 480 евро с депозит от 200 евро и той беше конвертиран в 150 евро! Оттогава се опитвам да си върна парите, винаги се свързвам през чата и ми казват, че все още се анализира.
Анализирано е повече от месец? Много неприятно, все пак предполагам, че никой не може да ускори процеса извън казиното.🤔
Подаването на жалба е възможност, въпреки че това може да забави целия процес, тъй като бихме искали да получим допълнително обяснение от казиното. Така че, напротив, смятам, че трябва да изчакате малко.
Казиното даде ли ви някакъв краен срок?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
