1Go Casino - обща дискусия (страница 3)

Хм, не можеш да получиш отговор в чата на живо или по имейл, или сайтът е напълно ограничен, ако искаш да отидеш там само по тази причина и да разбереш какво се е случило? 🙂

Винаги е жалко, когато такова добро казино не е достъпно за играчите.

Получавам само отговор, че Швеция вече е в списъка с ограничени страни.

Да, за съжаление, остават само съмнителни казина. Такива, които не изплащат, забавят тегленията, лъжат и си измислят оправдания. Само миналия уикенд тегленията ми бяха анулирани, въпреки че спазвах правилата им за плащане. В крайна сметка загубих целия си баланс от 9 300 евро.

Купих бонуси, които дори не получих, срещнах подвеждаща поддръжка и т.н. Наистина трагично.

НО трябва да се радваме, че съществуват сайтове като Casino.Guru, тъй като те могат да вдигнат червен флаг и да помогнат да се предотврати попадането на други в същия капан.

Разбира се, вероятно са казали обичайните неща, може би е свързано със законодателството на страната и може би не са изпълнили това, което е трябвало. Но това са само спекулации.

Виждам, че другите ти преживявания не са били най-добри, което е жалко, бих казал. Винаги, когато имаш проблем, можеш да се обърнеш към нас, но не можеш да си играеш с пари. Това е голямо жалко, защото беше хубава сума. Винаги можеш да се обърнеш към нас, знаеш, но често е необходимо търпение.

Здравей, приятелю Джаро, как си?

Информирахте ли екипа, че тези казина вече не приемат шведски играчи? Все още пише, че приемат.

Най-добри пожелания

Здравейте, добре съм, как сте вие? Да, информирах екипа ни и така го виждам аз. Вече го променихме, така че Швеция е ограничена. 🙂

Здравей, Джаро,

И аз се справям добре, благодаря. Да, виждам, че вече са го променили. Искам само да добавя, че всички техни сестрински сайтове са забранили Швеция — тоест, цялата група Галтика.

Определено ще уведомя екипа ни, за да го прегледаме и променим, ако случаят е такъв.

Благодаря за информацията. 🙂

Здравейте, някой друг има ли проблеми с това казино в момента?

Чувствам се сякаш чаках цял ден за тегленето си, което обикновено отнема около една минута. Това, което ме тревожи още повече, е, че поддръжката изглежда също не е налична. Имейлите, Telegram и особено поддръжката на живо не работят, не само за това казино, но и във всички сестрински казина на Galaktika NV.

Наистина съм притеснен за случващото се, особено след като няма публични изявления или актуализации.

Здравейте, може би имат някакви технически проблеми или правят поддръжка. Би било добре да уведомите хората, но може би се е случило нещо неочаквано и трябва да го поправят, така че бих бил търпелив и бих изчакал.

Фактът, че денят за теглене все още не е дошъл, може да е свързан с това, но не бих бил скептичен веднага. Дори всичко да вървеше както трябва, един ден е твърде кратък период, за да започнете да се тревожите веднага.

Опитайте да изчакате и ако нищо не се случи след няколко дни, не забравяйте да ни уведомите.

Същите проблеми и от моя страна, тегленията от всички казина на galaktika NV не са обработени повече от 24 часа, поддръжката не е достъпна.

Същото и при мен! Чакам €700.00 в казино Martin

Може би вие, @CasinoGuru, можете да ни помогнете да получим изявление или информация какво се случва?

Това, което намирам за наистина необичайно и честно казано обезпокоително, е, че през последните два дни абсолютно нищо не работи. Поддръжката не отговаря, тегленията не се обработват и изобщо няма публично изявление или актуализация. Дори прости имейли с въпрос какво се случва се игнорират.

В същото време, техните публични профили в социалните мрежи все още публикуват промоции и маркетингово съдържание, сякаш всичко е нормално, без да казват абсолютно нищо за настоящата ситуация. Това е, което ме тревожи най-много.

Това, което прави това още по-изненадващо, е фактът, че Galactica NV не е някаква малка неизвестна компания — те управляват много казина от различни марки. Поради тази причина това мълчание е честно казано шокиращо за мен.

Може би прекалявам, но наистина не разбирам защо повече хора не са загрижени за тази ситуация.

Здравейте, разбирам притеснението ви. Истината е, че нямаме налично становище; това не е нашата процедура. Вместо това, нашият екип по контрол на риска (CRC) отговаря на оплакванията на играчите, за да помогне за разрешаването им, така че ако нещо се случва, те ще разберат чрез този канал и след това ще оспорят действията и решенията на казината.

Споменахте два дни; според мен това може да се дължи дори на липса на работещи хора от страна на казиното или на стотици други неща.

Здравейте, тогава ви предлагам да имате предвид казиното на Мартин.

https://casino.guru/forum/casinos/martin-casino---general-discussion Тъй като изглежда, че тези ситуации включват играчи от Германия, бих предположил, че може да става въпрос за доставчици на плащания от трети страни. Само предположение, все пак.