FortuneToWin Casino - Играчът се самоизключи от сестринското казино.

Здрасти

отворих сметка в това казино миналия месец. Депозирах и загубих 6100 $. Но изведнъж сметката ми се затвори. Попитах поддръжката за чат, те казаха, че съм информирал за пристрастяването си към групата им казино Winz, затова са ми затворили акаунта. Но аз бях изключен в същото им лицензно казино CASINONIC през последния март 2020 г. заради пристрастяването към хазарта. Вече казах за пристрастеността си към същото лицензно казино. Ще прикача историята на чата с казино.

Име: Антоний

Електронна поща:

AndrewThu, 08/06/20 23:55:57 ч. Австралия / Виктория Здравейте. Как бих могъл да ти помогна? Антоний11: 56: 02 ч. Истински акаунтът ми е деактивиран Какво се случва Андрю11: 56: 48 ч. Един момент, моля. Нека проверя. Antony11: 56: 52 pm Ok Andrew11: 58: 01 pm Скъпи приятелю, акаунтът ти е затворен поради проблеми с хазарта. Antony11: 58: 17:00. Не съм ви информирал за проблеми Andrew11: 58: 51 pm Уважаеми Антоний, ако сте затворете акаунта си поради проблеми с хазарта в едно казино от нашия лиценз, всички останали лицензи ще бъдат затворени. Antony11: 59: 22 ч. Вашето казино е повредено nv правоИзгубихте 6000 $ в казиното си, това означава, че трябва да върнете депозитите ми заради последния ви отговор Andrew12: 00: 53 am Уважаеми Антони,

няма начин да се възстанови,

акаунтът ви е затворен според нашия лиценз,

веднага щом докладвате за проблема си с хазарта, акаунтът е закрит. Antony12: 01: 32 am Можете ли да ми дадете вашия номер на лиценз Andrew12: 01: 55 am Можете да намерите тази информация на нашия фронтсайд

https://www.fortunetowin.com/ Antony12: 02: 21 ч. Никога не съм имал акаунт с час лиценз преди Andrew12: 03: 13 ч. Скъпи Антоний,

със сигурност сте го направили.

Съжалявам за това. Антоний12: 03: 46 ч. Коя от тях? Andrew12: 04: 11 ч. Не мога да намеря тази информация, но ако акаунтът ви е маркиран като

Скъпи Анто1318,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Имам чувството, че съобщението ви не е пълно. Преди да продължим напред с този случай, бихте ли били толкова любезни и добавите липсващия разговор (ако има такъв)?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Андрей 12:00:53 ч. Скъпи Антоний,

няма начин да се възстанови,

акаунтът ви е затворен според нашия лиценз,

веднага щом докладвате за проблема си с хазарта, акаунтът е закрит. Антоний 00:01:32 ч. Можете ли да ми дадете вашия номер на лиценз Андрей 00:01:55 ч. Можете да намерите тази информация на нашия фронтсайд

https://www.fortunetowin.com/ Antony 00:02:21 am Никога не съм имал акаунт с час лиценз преди Andrew 12:03:13 am Уважаеми Антоний,

със сигурност сте го направили.

Съжалявам за това. Антоний 00:03:46 ч. Кой от тях? Андрей 12:04:11 ч. Не мога да намеря тази информация, но ако акаунтът ви е маркиран като проблем с хазарта, значи го направихте. Антоний 00:05:17 ч. Добре, но загубих 6000 долара купища Ок довиждане, Андрей 12:05:53 ч. Приятен ден! Вие оценихте нашето обслужване на клиенти като добро 00:06:07 ч. Архивирахте чата

Здрасти

не информирах моята пристрастеност към казино Fortunetowin. Затвориха сметката ми заради пристрастеността ми, казана на същото лицензно казино. Моля, погледнете историята на чатовете. Това означава, че казах за моята зависимост през миналия март 2020 г. в същата им марка Casinonic за пристрастяването. Как можеха да разберат зависимостта ми, ако нямаха сайтове за сестри? Моля, попитайте ги за моята зависимост, информирана по пощата или историята на чата?

Anto1318, извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно с какво искаш да ти помогнем. Искате ли да знаете как са свързани тези казина? Как разбраха за изключването ви от slef в различно казино?

Моля, уведомете ни, за да можем да продължим съответното разрешаване на този случай. Благодаря ти много.

Здрасти

искам да ми помогнете за получаване на възстановяване на сумата от 6100 $, защото не съм информирал за пристрастяването си към това казино. Затвориха сметката ми, защото пристрастяването каза към същото лиценз Казино име Winz. В съответствие с лицензионните разпоредби и техните условия, ако акаунтът е затворен от пристрастяване в едно казино, затворен в други лицензи, също техният отговор отговаря. Това означава, че казах пристрастеността си към една от техните марки през миналия март. Те знаеха моята пристрастеност през миналия март от името им на марката Casinonic, имам нужда от вашата помощ, за да получа възстановяванията на депозитите си от казиното, защото казах за пристрастяването си към друга марка, преди да направя депозити към FortuneToWin.

Anto1318, много благодаря за изясняването на ситуацията! Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Анто.

Много ви благодаря, че споделихте негативния си опит с Fortune to win Casino. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Има ли отговор от оператора?

Бихме искали да помолим казиното FortuneToWin да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здрасти

ако не отговорят в рамките на време, ще ги поставите ли в черен списък? Тези казина не спазват правилата, ако играчът има проблеми. Ако спечеля наистина голяма сума, те ще ми върнат депозитите според техните лицензионни правила, защото пристрастяването им е казано на тяхната група. Ако загубим, те не възстановяват нашите депозити. Тези мошеници трябва да бъдат незабавно включени в черен списък. Моля, запознайте се с други играчи за това Direx и Dama nv казина.

Здравейте всички!

Съжалявам, но предишния път, когато отговарях на жалбата, той не добавя в уебсайта.

След преглед на активността на акаунта на играча, играта на играта и депозиране стана ясно, че играчът показва признаците на неконтролируема хазартна активност. Администрацията на казиното реши да блокира акаунта на играча, за да предотврати по-нататъшни загуби поради хазартна зависимост, която играчът може да изпита.

Здрасти

казино казва, че неконтролируемата игрална дейност не забелязахте ли, когато казах моята пристрастеност към вашия същия лиценз casino casinonic? Вие познавате моята пристрастеност, преди да направя депозити от 6300 $. Имам нужда от възстановяване в размер на 6300 $, защото ми позволихте да правя депозити, дори да сте знаели моята зависимост.

Скъпи Антъни,

Тъй като самоизключването не изисква да се пренася над казината под един и същ лиценз съгласно отговорната политика за хазарт и тъй като никога не сте ни споменавали, че страдате от пристрастяване към хазарта, за съжаление няма основание за възстановяване.

Споменахте за вас само проблеми с други казина, но не и с нас.

Здрасти

самоизключването не изисква да се извършва над казината под същия лиценз, защо затворихте акаунта ми, без дори да информирате моята пристрастеност към вашето казино?

споменах за пристрастяването си към други казина, а не ваше, защо затворихте акаунта ми?

Казах на моята пристрастеност към същия ваш лиценз, преди да не затворите нови акаунти, открити със същото лицензно казино, защото искате да печелите пари от дори зависими играчи.

Скъпи Антъни,

Ние представляваме Fortunetowin казино и можем да поемем отговорност само за собствените си действия. Както казахме по-рано, не знаехме за вашите проблеми с хазарта, както никога не сте ни го споменавали. Но забелязахме, че сте показвали признаците на пристрастяване към хазарта, поради което акаунтът ви е затворен веднага след като стана ясно.

Здрасти

как забелязах, че имам признаци на хазартна зависимост? Имате ли супер сила да забележите пристрастяването на хората? Закрихте акаунта ми, след като уведомях за моята пристрастеност към казино Winz същият лиценз.

гуру на казино, моля, вижте преписа на чата с човекът на име Андре, той ясно отговори, че пристрастяването е казано на едно от лицензите им, че ще се прилага за други казина със същия лиценз.

Подкрепата им отговори на това, те не искаха да приемат.

Скъпи Антъни,

Прегледахме схемата на активността на вашия акаунт, играта и схемата за депозиране, поради което стана ясно, че показвате признаците на неконтролируема хазартна дейност. Администрацията на казиното реши да блокира акаунта ви, за да предотврати по-нататъшни загуби поради пристрастяване към хазарт, което може да изпитате, както казахме по-рано.

Здрасти

гуру на казиното Не приемам обяснения на FortuneToWin, защото те закриха акаунта ми в съответствие със същите проблеми с марката. Те не искат да са друг проблем, поради което се затвориха. Direx nv казината винаги имат проблем, който можете да видите на този уебсайт, засега имат 32 оплаквания, повечето от които не са решени. Ако виждате моята игрална дейност, защо не затворихте акаунта ми, когато направих първите си няколко депозита? Позволете ми да направя толкова, колкото искате, когато проблемът се случи със същата ви марка, която искате да бъдете сигурни и да затворите акаунта ми.

Моля, казино гуруто направи това казино като черен списък, за да знаят другите играчи.

Търся твоя отговор.

Скъпи Анто.

Моля, можете ли да потвърдите, че сте споменали пристрастяването към хазарта пред представителите на FortuneToWin Casino, преди да загубите депозитите си?

Всяко казино има право да отхвърли играча, така че няма причина да ги наказва, че са отговорни за пристрастяването към хазарта. Ние също не вярваме, че доказателствата за вашата комуникация с друго казино са полезни за този случай (няма съответна връзка между Casonic и FortuneToWin Casino). Има много лицензирани казина в Кюрасао, но те не споделят базата данни с играчи със самоизключване.

Здравей

не казах пристрастеността си към fortunetowin. Но ми закриха акаунта, защото уведомях за пристрастяването си към същото лицензно казино Winz. Ето защо искам да ми затворят акаунта за правило за казино на същата марка. Можете да проверите на преписа на чата техния отговор. Не съм информирал пристрастяването си към fortunetowin как са намерили моята зависимост? Моля, проверете стенограмата. Повече казина curaçao, но casinonic и fortunetowin Използвайки същия лиценз. Моля, попитайте ги за моите доказателства за зависимост? Току-що отворих акаунт в Spinsamurai наскоро, попитах поддръжката мога ли да играя тук, но бях затворен акаунта ми в същото вашето лицензирано казино, той отговори не. Spinsamurai също Direx nv.

Име: Антоний

Електронна поща:

• AndrewThu, 08/06/20 23:55:57 ч. Австралия / Виктория Здравейте. Как бих могъл да ти помогна? Антоний11: 56: 02 ч. Истински акаунтът ми е деактивиран Какво се случва Андрю11: 56: 48 ч. Един момент, моля. Нека проверя. Antony11: 56: 52 ч Ok Andrew11: 58: 13:00 Скъпи приятели, профилът ви е бил затворен поради хазарт проблеми Antony11: 58: 17 ч не съм ви информира никакви проблеми Andrew11: 58: 51 ч Уважаеми Антоний, ако сте затворете акаунта си поради проблеми с хазарта в едно казино от нашия лиценз, всички останали лицензи ще бъдат затворени. Antony11: 59: 22 ч. Вашето казино е повредено право, загубихте 6000 $ в казиното си, това означава, че трябва да върнете депозитите ми заради последния ви отговор Andrew12: 00: 53 am Уважаеми Антоний,

няма начин да се възстанови,

акаунтът ви е затворен според нашия лиценз,

веднага щом съобщите за проблема си с хазарта, акаунтът е закрит. Antony12: 01: 32 am Можете ли да ми дадете вашия номер на лиценз Andrew12: 01: 55 am Можете да намерите тази информация на нашия фронтсайд

https://www.fortunetowin.com/ Antony12: 02: 21 ч. Никога не съм имал акаунт с час лиценз преди Andrew12: 03: 13 ч. Скъпи Антоний,

със сигурност сте го направили.

Съжалявам за това. Антоний12: 03: 46 ч. Коя от тях? Andrew12: 04: 11 ч. Не мога да намеря тази информация, но ако акаунтът ви е маркиран като

Здравей

можете ли да ги попитате за смелия текстов отговор от поддръжката на fortunetowin по-горе. Затвориха сметката ми според пристрастеността ми, казана към лиценза им. Това означава, че преди няколко месеца казах за пристрастяването си към казино Casinonic и ilucki.

Здравей

Ако кажат, че не са споделяли базата данни с други казина, работещи със същия лиценз, ще отворят ли отново моя акаунт и ще ми позволят да играя. Искам възстановяването на депозитите ми или акаунта ми трябва да бъде отворен отново, защото загубих 6300 $. Трябва да опитам нещо, за да гоня загубите си, защото не съм информирал за пристрастяването си към FortuneToWin.

Скъпи Антъни.

Много съжалявам, но вярваме, че нямате право да получите възстановяването. За съжаление, принудени сме да отхвърлим вашия случай, тъй като смятаме, че действието на казиното е оправдано. Не можем да ги принудим да възстановят депозита само поради причината, че и двете казина са лицензирани от Кюрасао. Не сте споменали проблема с хазарта, преди да загубите сумата, поради което не можем да принудим казиното да възстанови вашите депозити.

Ако не сте съгласни с нашето решение, винаги можете да подадете официална жалба в лицензиращия орган на казиното (Кюрасао). Моля, свържете се с мен, ако имате нужда от помощ. Ако FortuneToWin е разполагал с информация за самоизключването ви преди да направите депозит, регулаторът е единственият, който притежава тази информация.

С най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru