Играчът от Португалия вероятно изпита технически проблем по време на игра на рулетка, което предизвика някои разминавания в баланса му. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Лека нощ, сложих 25 евро от рулетката и веднага след като колелото на рулетката започна да върти парите ми изчезнаха и получих съобщение, в което се казва, че недостатъчни средства ... недопустимо !!!!! рулетката започваше да се върти !!!!
Скъпи Ели,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит.
Изглежда, че може да е проблем от страна на доставчика на игри, но не съм сигурен. Това се случи само веднъж?
Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да бъдете толкова любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Ели,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Добър ден, да, свързах се с тях и те не решиха нищо, просто не може да има технически проблем и ми свършиха парите ...
Скъпи Ели,
Бихте ли потвърдили, че се е случило само един път? Бихте ли така любезни и да ми предадете своята история на играта, моля? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Здравейте, не мога да намеря историята, можете ли просто да я намерите на компютъра?
Ели, ако не можеш да намериш историята на играта в акаунта си, можеш да се свържеш с казиното и те трябва да ти го предоставят.