Fortune Clock Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Депозирах около 40 евро и спечелих 462 се опитаха да се оттеглят, те ми сложиха всякакви препятствия, казвайки, че въпреки че играех с пари и никога не съм имал бонус, сложиха 100% бонус по сметката, така че преминах през изискването за залог, но все пак те не изплатиха тогава, когато проверих акаунта ми, отидоха до 1128 през нощта, но не можах да обясня защо тогава казаха, че съм нечестна за опитите да изтегля парите си, тъй като исках да затворя сметката поради това, че не съм уверен, но след това те казаха, че съм честна, като се опитах да направя това и не само взеха парите, които бяха добавили към моята сметка, но и оригиналните печалби

Скъпи Глин,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашата неприятна ситуация. Разбирам ли правилно, че бонусът ви е бил кредитиран без вас автоматично от казиното?

Бихте ли могли да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Получихме този имейл от Glyn:

„Здравей Кристина

Да, така е. Отворих сметката си с пари и играх само със собствени пари, но когато спечелих, те казаха, че имам бонус за активиране, трябва да изиграя депозита си по 5 пъти и да достигна 100% от бонуса, който дори никога не съм имал всичко, което искам, е моите пари, които спечелих от тях, които те са откраднали

Благодаря

Глин "

Скъпи Глин,

Благодаря ви за вашия имейл. Проверих раздела за промоции на казиното ( https://3clockfortune.com/en/promo ) и изглежда, че бонусът трябва да бъде активиран от играча. Има ли шанс да сте се регистрирали, като кликнете върху „активиране" под бонус офертата (моля, вижте приложената екранна снимка)?

Скъпи Глин,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.