НачалоЖалбиFortune Clock Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Fortune Clock Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Fortune Clock Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 24.3.2020 | Решена : 9.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне преди повече от месец. Това е висящо оттогава. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти

плащане е поискано на 16.02. След проверка на документите плащането беше прието. За съжаление до този момент не съм получил никакви пари. Вече изпратих банковите извлечения до 04.03 и ми казаха да се свържа с моята банка. Защо аз?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джакомо,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество, но преди да го направим, моля, можете да поясните дали сте завършили проверката на KYC или все още продължава? Казиното потвърди ли, че парите са изпратени? Вярвам, ще можем да ви помогнем да получите печалбата си възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти

Благодаря ти за помощта.

да Документите са проверени и плащането е прието.

Парите са изпратени според казиното.

Изпратих и своите банкови извлечения в казиното до 04.03

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Giacomo за предоставяне на цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Джакомо,
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Моля, бихте ли посъветвали дали това е вашето първо теглене в това казино и какъв начин на плащане сте избрали? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,
Juli

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здрасти

това беше първото изплащане и беше поискано на 16 февруари.

Чрез кредитна карта

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Giacomo за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Fortune Clock да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте

парите са пристигнали днес

Благодаря ви отново

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на жалби в Casino Guru. Вече ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини