Fortune Clock Casino - Исканията на играча за лимити за депозит са пренебрегнати.

Здравейте, получих ме личен мениджър, който ме звъни, обади се на Иван да ме накара да депозирам. разговаряхме по имейл. Казах му. Да правя моите партиди 20 на ден, той го чете, съгласен и т.н. н. Ми изпрати още оферти. Тогава загубих по този начин. 599 искания отхвърлени. изхарчих всичко това след това депозирах доста над 600 за няколко дни, когато моята лийт беше 20 на ден. сега това е мениджър на лични акаунти, той сега ме игнорира, като поиска да ми бъде възстановен над лимита. всяко казино във Великобритания би направило това, това не го прави.

Скъпи Андрю,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, можете ли да ми изпратите имейлите или екранните снимки, показващи, че сте задали лимит за депозит. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го и вие. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Много благодаря на Андрю, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей, Андрю,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Fortune Clock в този разговор. Защо не сте задали лимит за депозит според заявката на играча?

Бихме искали да помолим казиното Fortune Clock да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Няма да отговарям какво да правя. Всички плащания са на случаен принцип не от часовник на късмета, не им дадох разрешение да използват трета страна. Това се отрази на кредитния ми рейтинг, тъй като очевидно е открил потенциална измама.

Скъпи Андрю,

Ако Casino не отговори в определен период от време, можете да се свържете с игралния орган на Curacao, при който работят. Те ще прегледат вашия случай по-задълбочено и задълбочено. Можете да се свържете с тях, като изпратите имейл на адрес: certria@gaminglicences.com .

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.