Играчът от Обединеното кралство иска възстановяване на средства, тъй като непълнолетен успя да се регистрира и играе. Играчът ни помоли да приключим случая.
The player from the United Kingdom asks for a refund because a minor managed to register and play. The player asked us to close the case.
Играчът от Обединеното кралство иска възстановяване на средства, тъй като непълнолетен успя да се регистрира и играе. Играчът ни помоли да приключим случая.
Този акаунт трябваше да бъде затворен веднага като второстепенна открита сметка, първо отказаха да възстановят сумата, но притеснително, че никога не са затворили акаунта, всъщност тя все още е на живо!
аз искам възстановяване и искам акаунтът да бъде закрит
This account should of been closed immediately as a minor opened account, firstly they refused to refund but worryingly they never closed account, in fact it’s still live!
im seeking a refund and want account closed
Уважаеми Bugjug,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Искам да подчертая, че играчите трябва да имат най-малко 18 години, за да играят в онлайн казина, които играчите се съгласяват след регистрация.
Разбрах, че имаме още едно оплакване от вас за казино венециански, относно много подобен проблем. Бих искал да знам дали акаунтът, който искате да бъде закрит, принадлежи на вас и дали сте непълнолетен, за когото говорите.
Освен това, моля, препратете всяка съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Bugjug,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. I would like to emphasize, that players must be at least 18 years old to play in online casinos, which players agree upon registration.
I found out we have one other complaint from you about Casino Venetian, regarding a very similar problem. I would like to know if the account you wish to be closed belongs to you and if you are a minor you are talking about.
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Bugjug , приключваме случая според вашата заявка. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или всяко друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Bugjug, we are closing the case as per your request. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.