Играчът от Обединеното кралство се опита да внесе средства в сметката си. Впоследствие той е бил информиран от банката за опит за надценяване. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
Опитах се да внеса 30 евро и банката ми ме уведоми, че се опитват да вземат 2450 ун лири от моята сметка. Свързах се със суперпорта и ми каза, че греша! Това не е първият път, когато това се е случило, мисля, че те са сайт за измами!
Скъпи Дан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих валутния курс и 2.450 GBP = приблизително 2750 EUR. Това е единствената възможна връзка между тези две суми, които успях да видя. Ако сте се опитали да съобщите този проблем както с вашата банка, така и с казиното, мога ли да го считам за разрешен? Депозирали ли сте някакви средства или не сте опитали след това? Извлечени ли са някакви средства от банковата ви сметка? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте, опитвам се да депозирам 30 евро, след това го променя на 2450руп (мисля, че това са руски пари), което е точно на валутния курс. Но когато потвърдя плащането, бях уведомен от моята банка, че казиното се опитва да вземе 2450 паунда.
Това е проблемът, който имам. Когато се свързах с поддръжката на клиентите, те искат моя банков детайл плюс екранна снимка на предупреждението, но поради съображения за сигурност не мога да екранизирам каквато и да е информация от банковото приложение
Съжалявам, бяха ли приспаднати средствата или транзакцията не се извърши след сигнала?
Няма късмет, че банката информира, така че не мина. Но хората може да нямат толкова късмет като мен. Това е проблем, който трябва да бъде сортиран за други хора
Скъпи Дан,
Благодаря ви много за отзивите. Бих препоръчал да споделите вашия опит в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.
Имам ли вашето разрешение да затворя това оплакване? Благодаря ви предварително за отговора.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
