Играчът от Обединеното кралство е недоволен, че трябваше да заложи депозита си 5 пъти, за да се изтегли. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
депозитът трябваше да бъде заложен x5 (20), за да може да тегли без бонус и т.н. просто депозит
Скъпи Уилям,
Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли описали по-подробно какво се е случило? Какво означава числото 20? Как разбрахте, че трябва да заложите депозит 5x?
Бих искал да ви помоля да препратите всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя. Надяваме се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Уилям,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.