Играчът от Испания би искал да закрие сметката си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Искам да изтрия акаунта си в казиното. Как мога да го направя
Уважаеми Алмудена,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опитали ли сте директно да поискате от казиното да затвори акаунта си? Ако все още не сте се свързали с казиното, лично бих препоръчал да изпратите имейл на support@fortuneclock.email или да се свържете с чата на живо. Също така бих ви препоръчал да споменете причината за затварянето на вашия акаунт и запазването на това съобщение.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Алмудена,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.