Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. Жалбата беше разрешена. Играчът потвърди, че е получил печалбата си 9 дни по-късно.
Автоматичен превод:
Fortune Clock Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 950 €
Fortune Clock Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моят акаунт е проверен и успешно изтеглих € 2000 и € 1000 съответно и въпреки че трябваше да направя това с перфектни пари и портфейл, а след това услуга за обмен, което доведе до загуба на определена сума за комисионна и т.н., бях добре с това, след това обаче ми останаха 2000 евро в сметката и няколко дни по-късно реших да изтегля това със същия тип теглене, но те продължават да ме изпращат в кръг и да казват, че перфектните пари продължават да връщат плащането, това не е вярно и сега 1500 евро, които се опитах да изтегля, изчезнаха и казват, че проблемът ви все още не е решен и екипът по плащанията е в контакт с доставчика на плащания ...?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Peugeot106van,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Може би проблемът с конкретния начин на плащане е само временен. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите историята на касата си? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Peugeot106van, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Peugeot106van,
Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Ще направя всичко възможно да разреша вашия случай.
Бих искал да поканя казино с часовник Fortune в този разговор.
Скъпо казино с часовник Fortune,
Можете ли да изясните ситуацията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
1500 евро сега в моята сметка в казиното, но многократно се опитвах да тегля с перфектни пари (използвани успешно за по-ранни тегления от 3000 евро), сега казват, че не мога да използвам този метод поради технически проблеми, които продължават вече близо две седмици
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Peugeot106van,
Има ли някакво развитие по вашия случай? За съжаление не сме получили отговори от казиното.
Бихме искали да помолим казино Fortune Clock да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Щастлив съм да кажа, че сега получих всичките си печалби, дълъг, но успешен резултат. Благодаря за платформата, която пусна пара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Peugeot106van,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Много се радваме да чуем, че сте получили всичките си печалби! Сега ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания
Андрей
Автоматичен превод:
