Играчът от Чехия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Казиното не отговори.
Здравейте, имам проблем с избора от два дни ..... Той все още ми го пише отхвърлен .... Не го разбирам .... Първият депозит е направен .... Но изборът е просто отхвърлен .... Можете ли да ми помогнете
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Успешно ли завършихте проверката на акаунта и изтеглихте ли някакви средства от това казино в миналото? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, той успешно приключи проверката на акаунта ....
Никога не теглех пари от казиното .....
Няма активен бонус ....
Аз също писах за подкрепа и те ми писаха, че просто трябва да завъртя 3 пъти депозита, който съм сложил там .... Така че го направих и им писах отново .... И те ми писаха, че е добре, че той изпрати приложението отново и пак нищо ... ... Отхвърлено след 3 .... не знам какво е дал
Благодаря ви много, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравейте PeeOnYou,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино с часовник Fortune в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Бихме искали да помолим казино Fortune Clock да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.