Играчът от Испания изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Днес си създадох акаунт за състояние на часовника и той не ми позволява да тегля пари ... и съм се обадил на номер, който е имал контакт и ми казва, че този номер не съществува. Много съм затрупан ... не знам дали е измама ... наистина бих оценил вашата помощ.
Поздравления,
Джон.
Скъпи Джон,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ме посъветвали, ако сте натрупали печалбите си с или без активен бонус? Ако сте активирали промоционална оферта при депозиране на средства във вашата сметка, моля, препратете нейното име или конкретна връзка, тъй като бих искал да проверя условията и условията за бонус. Завършихте ли успешно проверката на профила в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте, отказаха ми да изтегля баланса. Служител деактивира бонуса, аз трябваше да мога да изтегля парите. Не използвах ваучера. Коя връзка искате да ви предам? Името на акаунта ми?
Служител деактивира облигациите, за да може да изтегли парите и тогава видяхме, че за да се изтеглят 100 евро са необходими, затова вложих 50 евро, за да достигна тази цифра. Сега ваш колега ми казва, че трябва да залагам 300 евро, за да получа парите. Дори нямам тези пари, невероятно е ... Не съм играл нито едно евро в тази къща и ми казва, че трябва да играя 300? Нищо не разбирам ... ограбен съм ...
Съжалявам, но бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си с или без бонус?
Скъпи Джон,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.