Fortune Clock Casino - Играчът предполага, че страната му е трябвало да бъде изброена между ограничените.

Компанията ме подведе, като повярва, че могат да извършват сделки с граждани на Обединеното кралство, но това е незаконна сделка. Всички депозити се съгласихме да бъдат възстановени, но критериите за изисквания за самоличност са твърде екстремни. В допълнение към това, аз не бих предоставил нелицензиран идентификационен номер на сайта и документи, необходими за използване чрез измама за собствена изгода. Трябва да бъде извършено пълно възстановяване, тъй като те се съгласиха да приключат въпроса ПЪЛНО!

Скъпи Лий,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условията и ето какво намерих https://fortuneclock.com/en/rules :

„Откривайки акаунт при нас, вие гарантирате, че: 4.3. Компанията не позволява създаване на акаунт и депозиране на пари на играчи, които са граждани, пребивават или се намират в следните държави: САЩ, Украйна, Холандия и Италия . Този списък може да бъде актуализиран от Компанията без предварително известие по всяко време. Вие се съгласявате, че няма да създавате акаунт в гореспоменатите юрисдикции. В противен случай ще бъдем принудени да блокираме акаунта ви. Компанията решава за тегления от блокирани акаунти в в съответствие с едностранните разпоредби."

Бихте ли посъветвали защо смятате, че Обединеното кралство е трябвало да бъде включено в списъка между страните с ограничен достъп? Беше ли одобрено вече възстановяването ви?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Лий,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.