Fortune Clock Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

след депозиране на 300 спечелих 30 000 евро, но продължавам да отказвам молбата си за теглене всеки път с куцо оправдания. 3 пъти съм имал заявка отказана и всеки път съм постъпвал според молбата. Явно е измама, но има ли нещо, което мога да направя?

Скъпи Тим,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Минахте ли проверката на KYC в миналото?

Освен това опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете ми всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru. Или можете да го публикувате тук, ако желаете.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за нашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Тим,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.