Fortune Clock Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Играх с часовника на Fortune и спечелих, които отказаха да ми платят оттеглянето. Пуснах жалба и ги помолих да ми върнат всичките си пари, тъй като беше несправедливо да харча пари в казиното без причина Ако не мога да получа оттеглянето си. Казаха, че са ми затворили сметката и се справят с възстановяването ми. Минаха почти 4 седмици и все още не са ми се върнали. Изпратих им всичките си идентификации, включително паспорт, шофьорска книжка, банково извлечение, предна и задна страна на банковите ми карти. Сега ми омръзна да чакам. Поисках много актуализирани, но всичко, което продължавам, е, че се справят с това. Отне много време.

Скъпи Азим,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Получихте ли някакво обяснение защо казиното реши да закрие акаунта ви? Вашите документи одобрени ли бяха?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или го публикувайте тук.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравей Кристина,

Тази сутрин ви изпратих имейл с малко информация.

Поздрави

Азим

Благодаря ви много Azim за отговора и имейла. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Бих искал да помоля казино Fortune Clock да се присъедини към нас и да обясни защо забавянето на възстановяването на играча.

Все още чакам отговор за възстановяването ми. Това отнема много време. Със сигурност всички данни, които са поискали да ми бъдат възстановени, трябва да бъдат обработени до сега? Изпратих цялата си идентификация за възстановяването на средствата, заслепени, тъй като идентификациите ми са много важни документи. Не знам компанията и те имат много лоши отзиви. Не знам дали документите ми са безопасни или не. Също така изпратих Кристина с друга информация между мен и fortunecasino.

Само да добавя, че са изминали 31 дни, откакто беше възстановено възстановяването ми.

За съжаление казиното все още не е дало отговор по този случай.

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru