Играчът от Обединеното кралство е недоволен от RTP на казиното (Връщане към играча). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Това е измамно казино. Депозирах над 2500 паунда и не спечелих абсолютно нищо. Техните слотове са подправени. Те поставят акаунта ви, за да не ви спечели, особено ако сте играч във Великобритания. Това е факт. Играете над 200-300 завъртания на всеки слот, преди да получите безплатни завъртания. Това не е правилно и много подозрително. Помолих моите депозити да бъдат възстановени и изчаках 5 седмици преди да получа отговор и не ми беше съобщено да няма възстановяване. Те са шокиращо казино. Радвам се да вземете парите си. Депозирах над 2500 британски лири, преди да поискат моята документация за самоличност, никога не съм проверявал сметката си, така че никога не трябваше да бъде разрешено да депозира. Те са в черен списък в повечето сайтове за преглед на кадино. Ако искате да загубите много пари, тогава се присъединете към това кадино. Те са измамни и измама. Вече съм подал жалба в контролния съвет на Curaçao Gaming.
Скъпи Георги,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Тъй като вече сте се свързали с Органа за лицензиране, страхувам се, че в момента не можем да направим много за вас, тъй като няма да пречим на разследването им. За съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ще настроя таймера за 30 дни и любезно ще ви помоля да ни информирате за резултата от разследването. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Георги,
Удължаваме таймера със 7 дни. Проблемът ви разрешен ли е от лицензиращия орган? Бихте ли могли да актуализирате състоянието на жалбата си? В противен случай ще бъдем принудени да го отхвърлим.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.