Играчът от Финландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Проблемът ми започна с казино Foggybet на 08.11.2023 г., след като завърших необходимото залагане и подадох заявка за теглене (226 евро) на 08.11.2023 г. Както и да е, проверката беше приета/завършена, изпращам списък с прикачени документи и тегля време.
Ежедневно им изпращах имейли относно моето оттегляне от 14.08.2023 г., но за съжаление все още не е приключило. Вчера получих имейл от казиното, в който ми казаха, че не могат да кажат какъвто и да е график кога е обработено тегленето ми.
Сега имам чувството, че не съм получавал средствата си от дълго време.
Нямам нищо против Foggybet, но искам моите изплащания. Информацията за Foggybet в чатбокса разказва.-прикачен файл
Заявките за теглене се обработват в рамките на 48 часа. Сега чакам цели 4 дни.
Моят акаунт е потвърден. 6.08.2023 г
Ще изпратя тук имейл за потвърждение като прикачен файл
Foggybet току-що плати 226e.
Жалбата може да бъде приключена. Благодаря за помощта.
Уважаеми 5801451,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
