Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, за първи път депозирах в това казино, защото прочетох страхотни отзиви, но за съжаление те се оказаха неверни, тъй като направих печалба от 580 евро, след като поисках теглене, изминаха 10 дни и то все още не е направено след няколко опита на живо чат и тяхната поддръжка не ми дават конкретен отговор те винаги казват различни неща Мисля, че тази бъркотия трябва да се избягва, благодаря за помощта
Здравейте, благодаря за помощта, за съжаление не получих оттеглянето или никакъв отговор
Благодаря ти за отговора, Кости. Правилно ли разбирам, че това беше първият ви опит за теглене? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.