Играчът от Канада не може да изтегли своите печалби. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Foggy Star Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Foggy Star Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Имам проблем с FoggyStar Casino и се надявам, че ще ми помогнете да го реша. Регистрирах се там преди време и направих няколко малки депозита. По принцип не правя големи залози и играя доста внимателно. И така, спечелих сума от 300 евро и когато се опитах да ги изтегля, възникна проблем. Получавам отказ, когато се опитвам да изтегля печалби, а представителите на казиното не отговарят на въпросите ми. Абсолютно не разбирам какъв е проблемът, тъй като документите ми са одобрени и акаунтът ми е напълно верифициран. Надявам се на вашата помощ. Благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Парли,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Казиното конфискува ли печалбите ви или все още са в акаунта ви?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здрасти Благодаря ви, че се отзовахте толкова бързо. Казиното вече се свърза с мен и изтегли парите. Явно жалбата е подействала. Благодаря ви за помощта, приятен ден!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Парли,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
