Играчът от Канада натрупа значителни бонуси без събиране, докато играеше на сайта. При опит за теглене, казиното незабавно забрани акаунта му и не предостави отговор или причина.
Автоматичен превод:
Flush Casino - Акаунтът на играча е забранен при опит за изтегляне на печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 28 000 $
Flush Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Flush Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх доста тежко на флъш известно време и не събрах никакви бонуси.
когато събирах бонуси, се изравних в бонуси около 6-7 ETH. Вярвам, че играх малко и успях да спечеля още няколко eth (мина известно време)
при опит за теглене уебсайтът мигновено забрани акаунта ми без причина и така и не ми отговори..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Badmood11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
- Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Badmood11,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Акаунтът беше напълно потвърден, kyc 2 с документ за самоличност със снимка и документи.
игрите бяха предимно слотове, а не класически игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Badmood11, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ти Badmood11, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
В момента поддържам връзка с представителя на Flush Casino и очаквам допълнителни разяснения по случая. Ще ви информирам за всяко по-нататъшно развитие.
Благодаря ви за търпението!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Badmood11 , казиното ми предостави обширни доказателства, че вашите хазартни дейности са нарушили Правилата и условията на казиното - по-специално сегмента 11. Грешки. Вярваме, че според това доказателство стъпките, предприети от казиното, са оправдани и затова ще отхвърлим жалбата ви.
Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
