Играчът от Гърция имаше неочакван спад на баланса от 313€ на 98,80€ по време на игра. Въпреки че се свързаха с поддръжката на казиното, те не получиха ясно обяснение по този въпрос.
Автоматичен превод:
FlipWager Casino - Играчът изпитва внезапно намаляване на баланса.
Автоматичен превод:
Сума: 215 €
FlipWager Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 16h 9m 22s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
\
Превод
Здравейте, имам проблем с казиното. Депозирах 20 € и получих 100% бонус за добре дошли. Изведнъж, докато играех, балансът на моята казино сметка падна от 313 € на 98,80 € без никакви действия от моя страна. Говорих с поддръжката в чата и те ми казаха, че няма актуализация от отговорния отдел, който да ми даде отговор. Предоставям и снимка с историята на баланса
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми Курацина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с онлайн казиното.
За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите допълнителна информация? По-конкретно, бихме искали да знаем:
- Получихте ли някакво обяснение или известие от казиното относно причината за намаляването на вашия баланс?
- Споменавали ли сте някога някакви намерения да закриете акаунта си в казиното или да кандидатствате за самоизключване?
Освен това, ако имате друга подходяща комуникация с казиното, моля, не се колебайте да я препратите на petronela.k@casino.guru за наша справка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
\
Превод
Все още не съм получил никакво обяснение от казиното, нито някога съм споменавал намерения да закрия акаунта си или да се самозабраня
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей Курацина,
- Можете ли да ни информирате, ако сте продължили да играете, след като сте изпитали внезапно намаляване на активния си баланс?
- Свързахте ли се с казиното веднага след инцидента?
- Какъв е текущият ви активен баланс?
- Ако има някаква уместна комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Kouratzina,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Kouratzina има 0d 16h 9m 22s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock