Играчът от Германия поиска оттегляне преди няколко дни. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
FlipperFlip Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 200 €
FlipperFlip Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
FlipperFlip Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Платено плащане на 26.08.2021 г. Оттогава това е в процес на изчакване. За съжаление, поддръжката изобщо не реагира. Чатът не е достъпен. Вече съм подавал документите си няколко пъти - но и тук: Изобщо няма отговор. След това имах контакт с казиното чрез Facebook. Предполага се, че има технически проблем - след това трябва да изпратя друг имейл на support@flipperflip.com. Но няма отговори. Предполага се, че поддръжката е достъпна 24/7.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майк,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили тегленето си от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря за отговора. Просто съм изненадан, че няма отговор и от екипа за поддръжка. Това ме прави малко неспокоен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ви, Майк. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до вторник следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подкрепата беше отговорила. Плащането ми е на път (от Muchbetter). Но това все още не е достигнало до мен. След това се свързах с Muchbetter. Казаха ми, че не ми се вижда никакво плащане. Трябва да се свържа отново с казиното и да поискам TransactionsID. В момента чакам отговора. Поддръжката на FlipperFlip е много бавна.
На страницата FlipperFlip вече не можете да депозирате и теглите чрез Muchbetter.
Надявам се все пак да получа парите си 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Майк, за отговора. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ако няма развитие до понеделник, ние ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Майк,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Поддръжката на казиното искаше да се свърже с Muchbetter, защото там вероятно имаше проблеми. Вчера изплащането ми се върна в казино сметката ми. Muchbetter също се предлага отново на сайта на казиното. Така че вчера кандидатствах за друго плащане. В момента той все още е в изчакващ режим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря, Майк, за актуализацията. Моля, уведомете ме дали този път работи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здрасти,
Днес получих парите си. Процесът може да бъде затворен.
Много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Майк, за сътрудничеството и потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
