НачалоЖалбиFitzdares Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Fitzdares Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £7 000

Fitzdares Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.9.2024 | Случаят е приключен : 29.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че казиното е държало £7000 за три дни, въпреки че играчът е предоставил доказателства за тегленето. Въпреки че депозитите не са имали проблеми, играчът твърди, че подобни проблеми са засегнали други потребители, което предполага модел на неправомерно поведение. Екипът за оплаквания се опита да помогне, като поиска комуникация между играча и казиното относно закриването на акаунта и забавянето на тегленето. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, това казино са измамници, те държат моите £7k, изминаха 3 дни, изпратих им всички доказателства и нищо от тях, когато депозирах, нямаше проблем, когато изтеглих, имаше проблем, същите проблеми за всички играчи, това казино трябва да бъде затворено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаема Penka19981,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, акаунтът беше напълно проверен и тегленията не бяха одобрени и ми казаха, че не изпращат никакви тегления


Тъй като спечелих 7 000 и депозирах близо 4 000 в този сайт и няма отговор от тях нищо, те затвориха акаунта ми и не изпращат моите тегления, може ли някой да ми помогне, това казино трябва да бъде затворено, защото когато правите депозити, няма проблеми, когато поискате тегления, те създаване на проблеми и закриване на тегления на хора



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Получавали ли сте имейли от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, тегленето беше без бонус, да, получих теглене от тях преди, защото депозирах много и след това спечелих обратно, те затвориха акаунта ми и се оправдаха за моето теглене, няма отговор от тях, това казино трябва да затвори, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Преди да продължим с разследването, моля, препратете ми цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното относно закриването на вашия акаунт и забавянето на вашето теглене на veronika.l@casino.guru . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Penka19981,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Отново отворихме тази жалба по искане на Penka19981. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Уважаема Penka19981,

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното, която ще има отношение към разследването на вашия случай, на моя имейл адрес на veronika.l@casino.guru . Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини