Тегленето на играча се забавя поради максимални лимити за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
First Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 280 000 ₴
First Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Системно нарушаване на правилата за плащания от казиното (умишлено забавяне на плащането на средства).
Клауза 5.23 от правилата на казиното гласи:
Платете стотинка koshtіv за koristuvachіv:
Дневен лимит: 30 000 UAH
Tizhneviy лимит: 200 000 UAH
Месечен лимит: 500 000 UAH
Заявките за теглене се обработват в рамките на 24 часа. Въпреки това, в рамките на 18 дни след печалбата, тегленето никога не е било обработено в рамките на посочения период.
През първите десет дни плащането се извършваше на всеки два дни в размер на дневния лимит. Последната седмица плащането се извършва веднъж на всеки три дни за половината от сумата на дневния лимит, останалите заявки просто се отхвърлят, като се позовава на същата клауза 5.23 с надписа Лимит на изплащане е надвишен, клауза 5.23. което, както виждаме, явно нарушава правилата за плащане.
С прости думи, на всеки три дни, според правилата, от мен се изисква да изплащам 90 000 хиляди печалби; всъщност бяха изплатени 14 000. Три седмици след печалбата не можах да изтегля дори една трета от спечелената сума.
Моля ви да разгледате ситуацията и тъй като казиното First.ua е лицензирано в Украйна, моля, помогнете при съставянето на официална жалба до „Комисията за регулиране на хазарта и лотариите"
Ps Според отзиви от играчи в различни сайтове За казино First.ua това е обичайна практика на забавяне на плащанията, с която се сблъскват повече от дузина хора, които са играли в тази онлайн институция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей opsu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с First Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Колко заявки за теглене са висящи в момента и колко вече са изплатени. Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какъв беше отговорът им.
Моля, имайте предвид, че ако казиното плаща, но по-бавно, това не е нещо, за което можем да накажем казиното. Закъсненията са най-честите проблеми, когато решаваме жалби. Процесът може да бъде по-бавен поради много фактори и извън казиното.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
