Играчът от Украйна изпитва трудности при тегленето на средствата си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
отказ за теглене на средства, неразбираеми отписвания и кредити без мое знание, без обяснение на конкретни причини
Уважаеми spickijoleksandr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Свързвали ли сте се с поддръжката на казино относно причините, поради които заявките ви за теглене са отхвърлени? Какво отговориха?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Благодаря ти. Проблемът вече е решен. Извинявай, че те безпокоя
Няма проблем spickijoleksandr,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру