FireSlots Casino - Тегленето на играча е забавено.

Ive спечели (без бонус без безплатни завъртания) и поиска теглене. Предварително всичките ми документи бяха качени и одобрени. Оттеглянето бе поискано на 20 август. Изплащането ми не е обработено.

въпреки че поддръжката реагира бързо, те отговарят като цяло и казват, че трябва да изчакам. Нищо не се случва, няма обяснение, не се решават проблеми.

Също така поисках да ме изтриете от маркетингови имейли и sms. Те продължават да идват. Питах няколко пъти.

Отидох на сайта на органа за хазарт в Кюрасао. Написах моята история във формата за контакт. Няма отговори. Нищо.

така че 40 дни по -късно няма изплащане, няма пари.

Скъпи Носрен,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но шест седмици са наистина много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

благодаря, че разгледахте това. Плащането все още предстои (поддръжката каза, че имейл ще бъде изпратен, когато бъде обработен) и не използвах никакви бонус оферти или бонус пари. И за първи път искам оттегляне. Наистина се надявам, че влизането може да ускори процеса или да ви помогне.

Благодаря

Благодаря ви много, Nosrene, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Добре. Благодаря. Стискам палци

Здравей Носрен!

Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на FireSlots Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.

Страхотни Thnks.

Здравейте

днес получих плащането си. 1000 евро. Много благодаря, че ми помогнахте да ускоря този дълъг процес.

Чудесна новина, Носрен! Благодарим Ви, че ни уведомете. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.