НачалоЖалбиFireSlots Casino - Тегленето на играча е забавено.

FireSlots Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 363

Сума: 1 025 €

FireSlots Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 25.8.2021 | Нерешена : 30.4.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне преди месец. Оттогава се чака. Жалбата беше затворена, тъй като неразрешеното, тъй като казиното не ни отговори в рамките на даденото време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чаках изплащането повече от месец ... Сметката беше потвърдена след един ден. Клиентският център продължава да казва, че обработката отнема до 21 работни дни. Но те отдавна ги няма. Какво да правя -.-

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми chriss1990,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне. Можете ли да потвърдите, че профилът Ви вече е напълно потвърден? Дали забавянето е вътрешен проблем с казино системата или е свързано само с вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че плащането все още е в рамките на вашия акаунт, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно, но един месец наистина е много време.

Надявам се обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден. Да, акаунтът ми е напълно потвърден от първия ден. Освен това в условията се посочва време за обработка до 48 часа. След като приключиха, състоянието беше зададено на ... в процес. След като разговаряхме няколко пъти, ми казаха, че може да отнеме до 21 работни дни, докато плащането бъде извършено СИГУРНО. (Няма нищо общо с това в условията и реда).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, chriss1990, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте chriss1990,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Бих искал да помоля FireSlots Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Винаги чувам това в чата:


Въпреки това, за да ускоря процеса, ще изпратя напомняне до нашия финансов отдел за вашия проблем.


Съветвам всички да играят от там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, имайте предвид, че в случай, че казиното не отговори в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде затворена като нерешена и може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотно ... нищо също няма да дойде! Уважаеми други играчи. ПЪРЦИ ОТ ТАЗИ КАЗИНО

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи chriss1990,

За съжаление, все още не сме получили отговор от казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този проблем, но докато казиното не реагира, не можем да направим много. Сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като нереализирана, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние ще се постараем да ви помогнем.

Най -добрите редове,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини