НачалоЖалбиFireSlots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

FireSlots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

FireSlots Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 5.4.2021 | Решена : 15.4.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди две седмици. Оттогава се чака.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Глупаво платих на огнища без бонус и бих искал да изтегля 600 евро. Моят акаунт е напълно проверен.

Сега изплащането трябва да отнеме 7-21 дни! Това не е нормално и твърде дълго. Чакам от 2 седмици и нищо не се случва!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа прашна97,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на чакане в акаунта, без да бъде обработено? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт вече е напълно проверен и чакам 2 седмици за плащането си. Кандидатствах за изплащане по банков път и в днешно време чакането на парите не е често срещано!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, dusty97, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, прашен97,

Разгледах случая ви и разбирам ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя FireSlots Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим казино FireSlots да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „неразрешена", което може да се отрази негативно на нейния рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казиното все още не е изплатило!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега парите най-накрая са изплатени. След повече от 3 седмици!

Мога само да посъветвам всички да стоят настрана от това казино !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа прашна97,

Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино.

С Най-Добри Пожелания,

Питър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини