Fight Club Casino - Закриване на акаунта на играча с чакащо възстановяване.

Уважаеми казино гуру.

Направих депозит в Fight Club Casino на 8 декември с кредитна карта и Payz и след като играх, кандидатствах за теглене.

На следващия ден, 9 декември, бях помолен да предоставя извлечението от кредитната карта за последния месец като задължителен документ и аз го подадох в казиното.

След това, на 15 декември, казиното ме информира, че не мога да тегля пари, освен ако не умножа сумата на депозита x 3, така че кандидатствах за теглене отново, след като умножих сумата на депозита x 3.

Въпреки това, няколко дни по-късно акаунтът ми беше закрит без причина и получих имейл от казиното, който ме информира, че балансът ми ще бъде възстановен.

Поисках възстановяване, използвайки Payz ID, който използвах, за да направя депозита, и казиното прие, но минаха две седмици и все още не съм получил парите.

Свързвал съм се с казиното много пъти чрез чат на живо, но единственият отговор, който получавам, е копиране и поставяне, който гласи: „Ще го направим възможно най-скоро."

Депозираната сума е приблизително $9,000, а исканата сума за теглене е приблизително $5,500.

Не съм ползвал никакви бонуси и т.н.

Надяваме се, че времето на казино гуру ще помогне за разрешаването на този въпрос.

Благодаря предварително!

Здравей uiuisuta,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fight Club Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? От кога точно се чака възстановяването? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Обяснявали ли са някога закриването на сметката?

Моля, обърнете внимание, че винаги препоръчваме 14 дни за обработка на плащането.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Благодаря ви за отговора.

Моят акаунт беше потвърден на 8 декември.

Първото заявление за теглене беше на 8 декември, но веднъж беше отменено, тъй като бяха поискани допълнителни документи.

Второто искане за теглене беше направено на 11 декември, но след това казиното ме инструктира да заложа 3 пъти сумата на депозита на 15 декември.

Третата заявка за теглене беше на 16 декември, но акаунтът беше закрит на 19 декември.

Поискахме от казиното обяснение за причината за затварянето, но единственото обяснение беше, че това е решение на ръководството.

След това получих информация за възстановяване на сумата от казиното и първоначално ме попитаха за адреса на банковия ми превод, на който отговорих, но няколко дни по-късно ме информираха, че банковият превод не е възможен.

След това ме помолиха да предоставя моя Payz ID, за да получа възстановяване чрез моя електронен портфейл, така че отговорих, но все още не съм получил възстановяването си.

Дадох своя payz ID на 23 декември, но поисках теглене от payz от първото ми заявление за теглене.

Последният път, когато комуникирахме, беше на 30 декември, но всеки ден получавахме само инструкции за копиране и поставяне като „Ще го направим възможно най-скоро".

Току-що получих пълно възстановяване чрез Payz. Проблемът е решен и можете да го затворите.

Благодаря ти.

Скъпи uiuisuta,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру