Уважаеми JoeFarina62,
Благодаря ви за вашето съобщение. Ситуацията в предишната жалба беше различна, тъй като включваше технически бъг, който доведе до залози, надхвърлящи това, което би трябвало да е възможно.
Във вашия случай обаче, ако съзнателно сте поставили залози над лимита, определен от казиното, със съжаление трябва да ви информираме, че това представлява нарушение на условията на казиното и за съжаление не можем да направим нищо, за да ви помогнем.
Въпреки че бихме искали повече казина да прилагат предпазни мерки за предотвратяване на подобни ситуации, това все още не е индустриален стандарт. Както винаги, за играчите е важно внимателно да преглеждат и да се придържат към правилата.
Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, моля, не се колебайте да ни уведомите.
най-добри пожелания,
Ник
Dear JoeFarina62,
Thank you for your message. The situation in the previous complaint was different, as it involved a technical bug that resulted in bets exceeding what should have been possible.
In your case, however, if you knowingly placed bets over the limit set by the casino, we regret to inform you that this constitutes a breach of the casino’s terms, and there is unfortunately nothing we can do to assist.
While we would like to see more casinos implement safeguards to prevent such situations, it is not yet an industry standard. As always, it is important for players to carefully review and adhere to the rules.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to let us know.
Best regards,
Nick
Автоматичен превод: