Играчът се оплаква, че казиното му е конфискувало печалбите. Казиното го обвини в нарушение на правилото за множество акаунти.
Регистрирал се, спечелил бонуса, опитал се да го изтегли, измислил е дублиран акаунт, блокирали са го, добре, поне аз не успях да им преведа пари. 90 жилищна сграда един рутер, ако това.
Registered, won back the bonus, tried to withdraw, they thought up a duplicate account, they blocked it, okay, at least I didn’t manage to transfer money to them. 90 apartment building one router if that.
Зарегистрировался, отыграл бонус, попробовал вывести придумали мол аккаунт дублирующий, заблокировали, ладно хоть денег не успел им перевести. на 90 квартирный дом один роутер если что.
Скъпи Константин,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за твоите неприятности. Може ли да потвърдите, ако вече сте потвърдили акаунта си в това казино? Също така, можете ли да изпратите имейла от казиното, като посочите защо те са блокирали акаунта ви при мен? И накрая, може ли да посочите с кой бонус сте играли? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Dear Konstantin,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your troubles. Could you please confirm if you’ve already verified your account at this casino? Also, could you please forward the email from the casino stating why they blocked your account to me? Lastly, could you specify which bonus you played with? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Скъпи Константин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С уважение и весели празници
Dear Konstantin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Regards & happy holidays
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.