Играчът от Украйна е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Fight Club Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 765 €
Fight Club Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.9
Fight Club Casino има Индекс за безопасност 7,9, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Преди да се регистрирам във всяко казино, внимателно прочетох рейтингите на вашия сайт. След като прочетох за казиното на Lady Hammer, се доверих на добра оценка и се регистрирах с помощта на вашата връзка. Те постоянно изпращаха своите бонус оферти по пощата. През цялото време съм попълвал сметката си в това казино 8 пъти. За осми път най-накрая успях да спечеля в това казино. Попълних осмия си депозит с 200 евро, след като получих 50% бонус и от 300 евро отидох до 1965 евро, като изпълних всички условия за бонус. Поръчах теглене, но плащането беше отказано. След известно време дойде следният отговор: Скъпи приятелю,
Разбрахме, че сте надвишили максималния залог, докато играете с бонуса.
Извинете, но поради това трябваше да коригираме салдото Ви до размера на депозита. Молим Ви да спазвате нашите Бонус Правила и условия и да бъдете по-внимателни следващия път.
Извинете за причиненото неудобство и се надявам да разберем.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на казино Ladyhammer
След като се свързах с чата, бях информиран, че вчера има няколко залога с превишение на Immersive Roulette, от 5 EUR до 47 EUR. В резултат финансовият отдел провери тези залози и конфискува печалбите ми.
Помислете само: поради множество залози над 5 евро, когато играете с бонус, казината на Lady Hammer конфискуват печалби. Освен това те добавят, че играчът трябва да се ограничи и в никакъв случай да не поставя повече от 5 евро на бонус парите, в противен случай това ще бъде злоупотреба с бонуса.
Те също така отказаха да върнат минали депозити, пишейки, че казиното не връща загубени депозити, а салдото ми, според тях, е коригирано към размера на последния депозит.
Никога не съм имал такива проблеми с нито едно казино. Ако надхвърлих максималния залог, тогава максималният не се брои за залагане на бонуса. Мисля, че това е просто кражба. 1765 евро са откраднати от това казино. Моля ви да ми помогнете с този проблем. Кореспонденцията в чата е напълно запазена и ако е необходимо, мога да ви я препратя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми andrey78,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.ladyhammercasino.com/bonus-terms-and-conditions :
„Ограничение на максималния залог по време на залагане: EUR 5 / USD 5/7 AUD / RUB 350 / NOK 50 / PLN 20/7 CAD / BTC 0,0015 / BCH 0,005 / ETH 0,05 / LTC 0,019 / DOG 2,600 / USDT 5. Това ограничение важи за целия кръг на играта, както и за удвояване на залозите след завършване на кръга на играта. "
Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.
Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добро утро! Странно е да чуя от вас, че съм нарушил правилото за максимален залог. Звучи като оправдание за онези ужасни действия от страна на това казино. Оказва се, че роботите трябва да се регистрират в казиното на Lady Hammer, които непрекъснато имат предвид, за да не надхвърлят курса от 5 евро. Но дори и да сте копирали това правило, тогава къде е записано, че казиното конфискува цялата печалба, ако е надвишен максималният залог (5 евро)?
Моята визия за това как се справят с клиентите заслужава поне да променим рейтинга на казиното на вашия сайт. Уведомете играчите с какво ще трябва да се изправят, преди да направят депозит в това казино. Рейтинг 8.6 е рейтинг за честни и достойни проекти. Лейди Хамър няма място сред тях.
Загубих 8 депозита. Ако знаех, че ще отнемат всички печалби от деветия, тогава в живота си нямаше да се регистрирам там. Просто няма шанс да вземете печалбата. Ето как се държат такива проекти: първо изпращат куп предложения по пощата, любезно чатят, но ако имате подобен проблем, тогава нагло ви обвиняват, че нарушавате играта с бонус средства и ви обвиняват. Освен това те се научиха да извиват всичко толкова компетентно, че понякога човек се чуди как може да бъде това. Това е висшият пилотаж на измамата.
Като цяло, на първо място пиша за проблема си тук, тъй като се регистрирах в казино Lady Hammer, използвайки вашата връзка. Но ако не ми помогнете и няма да има резултати за разрешаване на проблема ми, тогава възнамерявам да пиша абсолютно на всички форуми, включително на английския, докато не получа печалбите и извиненията си от лейди Хамър.
Всъщност загубата на пари не е най-лошото нещо, което може да се случи на играч в такива казина. Когато се събудите сутрин, отивате в акаунта и виждате, че сте били нагло ограбени за голяма сума, можете да загубите здравето си като моето, а това е много по-лошо. Сега малко се опомних и отидох до горчивия край.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми andrey78,
За съжаление, ако казиното споделя цялата необходима информация на своя уебсайт, не мога да направя много за вас по този въпрос. Разбирам, че би било по-лесно за играчите, ако максималните залози се контролират и налагат от казиното по време на бонус играта, но, за съжаление, това все още не е обичайна практика. Не е необичайно казината да поставят ограничения върху бонусната игра (ограничени игри, ограничени доставчици на игри, максимален залог и т.н.)
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Е, казиното публикува информация на своя уебсайт за максималния залог, НО: 1. Това може да се разглежда само като факт, че в случай на надвишаване на 5 евро, няма залагане на бонус пари от този залог.
2. Казиното не пише в своите правила, че ако максималният залог бъде надвишен, всички печалби ще бъдат конфискувани.
Не разбирам защо Lady Hammer все още не е понижена на вашия сайт. Най-малкото вашият сайт трябва да отговори на такова възмущение, като намали рейтинга си под средния. Или мислите, че 8.6 е правилната оценка? Така че можете да изтеглите Lady Hammer и 10+, тъй като те крадат пари от играчи толкова професионално.
Автоматичен превод:
