НачалоЖалбиFight Club Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Fight Club Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 1 765 €

Fight Club Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.11.2020 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Украйна е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Преди да се регистрирам във всяко казино, внимателно прочетох рейтингите на вашия сайт. След като прочетох за казиното на Lady Hammer, се доверих на добра оценка и се регистрирах с помощта на вашата връзка. Те постоянно изпращаха своите бонус оферти по пощата. През цялото време съм попълвал сметката си в това казино 8 пъти. За осми път най-накрая успях да спечеля в това казино. Попълних осмия си депозит с 200 евро, след като получих 50% бонус и от 300 евро отидох до 1965 евро, като изпълних всички условия за бонус. Поръчах теглене, но плащането беше отказано. След известно време дойде следният отговор: Скъпи приятелю,


Разбрахме, че сте надвишили максималния залог, докато играете с бонуса.

Извинете, но поради това трябваше да коригираме салдото Ви до размера на депозита. Молим Ви да спазвате нашите Бонус Правила и условия и да бъдете по-внимателни следващия път.

Извинете за причиненото неудобство и се надявам да разберем.


С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на казино Ladyhammer


След като се свързах с чата, бях информиран, че вчера има няколко залога с превишение на Immersive Roulette, от 5 EUR до 47 EUR. В резултат финансовият отдел провери тези залози и конфискува печалбите ми.

Помислете само: поради множество залози над 5 евро, когато играете с бонус, казината на Lady Hammer конфискуват печалби. Освен това те добавят, че играчът трябва да се ограничи и в никакъв случай да не поставя повече от 5 евро на бонус парите, в противен случай това ще бъде злоупотреба с бонуса.

Те също така отказаха да върнат минали депозити, пишейки, че казиното не връща загубени депозити, а салдото ми, според тях, е коригирано към размера на последния депозит.

Никога не съм имал такива проблеми с нито едно казино. Ако надхвърлих максималния залог, тогава максималният не се брои за залагане на бонуса. Мисля, че това е просто кражба. 1765 евро са откраднати от това казино. Моля ви да ми помогнете с този проблем. Кореспонденцията в чата е напълно запазена и ако е необходимо, мога да ви я препратя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми andrey78,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.ladyhammercasino.com/bonus-terms-and-conditions :

„Ограничение на максималния залог по време на залагане: EUR 5 / USD 5/7 AUD / RUB 350 / NOK 50 / PLN 20/7 CAD / BTC 0,0015 / BCH 0,005 / ETH 0,05 / LTC 0,019 / DOG 2,600 / USDT 5. Това ограничение важи за целия кръг на играта, както и за удвояване на залозите след завършване на кръга на играта. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро! Странно е да чуя от вас, че съм нарушил правилото за максимален залог. Звучи като оправдание за онези ужасни действия от страна на това казино. Оказва се, че роботите трябва да се регистрират в казиното на Lady Hammer, които непрекъснато имат предвид, за да не надхвърлят курса от 5 евро. Но дори и да сте копирали това правило, тогава къде е записано, че казиното конфискува цялата печалба, ако е надвишен максималният залог (5 евро)?

Моята визия за това как се справят с клиентите заслужава поне да променим рейтинга на казиното на вашия сайт. Уведомете играчите с какво ще трябва да се изправят, преди да направят депозит в това казино. Рейтинг 8.6 е рейтинг за честни и достойни проекти. Лейди Хамър няма място сред тях.

Загубих 8 депозита. Ако знаех, че ще отнемат всички печалби от деветия, тогава в живота си нямаше да се регистрирам там. Просто няма шанс да вземете печалбата. Ето как се държат такива проекти: първо изпращат куп предложения по пощата, любезно чатят, но ако имате подобен проблем, тогава нагло ви обвиняват, че нарушавате играта с бонус средства и ви обвиняват. Освен това те се научиха да извиват всичко толкова компетентно, че понякога човек се чуди как може да бъде това. Това е висшият пилотаж на измамата.

Като цяло, на първо място пиша за проблема си тук, тъй като се регистрирах в казино Lady Hammer, използвайки вашата връзка. Но ако не ми помогнете и няма да има резултати за разрешаване на проблема ми, тогава възнамерявам да пиша абсолютно на всички форуми, включително на английския, докато не получа печалбите и извиненията си от лейди Хамър.

Всъщност загубата на пари не е най-лошото нещо, което може да се случи на играч в такива казина. Когато се събудите сутрин, отивате в акаунта и виждате, че сте били нагло ограбени за голяма сума, можете да загубите здравето си като моето, а това е много по-лошо. Сега малко се опомних и отидох до горчивия край.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми andrey78,

За съжаление, ако казиното споделя цялата необходима информация на своя уебсайт, не мога да направя много за вас по този въпрос. Разбирам, че би било по-лесно за играчите, ако максималните залози се контролират и налагат от казиното по време на бонус играта, но, за съжаление, това все още не е обичайна практика. Не е необичайно казината да поставят ограничения върху бонусната игра (ограничени игри, ограничени доставчици на игри, максимален залог и т.н.)

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Е, казиното публикува информация на своя уебсайт за максималния залог, НО: 1. Това може да се разглежда само като факт, че в случай на надвишаване на 5 евро, няма залагане на бонус пари от този залог.

2. Казиното не пише в своите правила, че ако максималният залог бъде надвишен, всички печалби ще бъдат конфискувани.


Не разбирам защо Lady Hammer все още не е понижена на вашия сайт. Най-малкото вашият сайт трябва да отговори на такова възмущение, като намали рейтинга си под средния. Или мислите, че 8.6 е правилната оценка? Така че можете да изтеглите Lady Hammer и 10+, тъй като те крадат пари от играчи толкова професионално.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини