Играчът от Малайзия отказа оттеглянето поради обвинение, че е част от организационния арбитраж. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Автоматичен превод:
FIFO88 Casino - Печалбите на играча са отменени.
Автоматичен превод:
Сума: 2 135 RM
FIFO88 Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
FIFO88 Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Започнах да депозирам 350 MYR и поисках 100% бонус за добре дошли на 19 декември 2020 г. и започнах да играя. След няколко дни игра и най-накрая постигнах оборота на 24 декември 2020 г. Когато се опитах да изтегля MYR 2135 за първи път и бях отхвърлен, отидох в чата на живо и попитах причината. След това те поискаха моята лична карта и 3-месечно банково извлечение, което им дадох веднага, когато го поискат.
След няколко минути чатът на живо отговори:
"Здравейте, моля, прочетете внимателно следното съобщение. Наблюдаван и тестван от отдела за контрол на риска на компанията, вашият акаунт е доказан като организационен арбитраж. Компанията реши да спре всякакви транзакции с вас. Моля, кажете на вашата организация да не идва отново. Ако компанията открие, че сте депозирали средства, те ще бъдат конфискувани. Благодарим ви за съдействието. "
Бях объркан в момента и исках допълнителна основателна причина, но чатът на живо никога не отговаря след това. След това изпращам ново теглене със същата сума и то отново е отхвърлено, но парите не са върнати след отказа. (Моля, вижте приложената екранна снимка по-долу).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми andychoy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Разбирам ли правилно, че този случай е свързан със спортни залагания? Играли ли сте и в казино секцията, или само спорт?
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Петронела,
Изпратих ви имейл относно тази ситуация. Оценявам вашата помощ и вашето време за преглед на този въпрос. Очакваме вашия отговор.
Благодаря,
Анди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, andychoy, за вашия имейл. Тъй като потвърдихте, че въпросът със залагането на бонуси е свързан чисто със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.
Искрено съжалявам, че не успяхме да улесним разрешаването на този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спорове или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.
Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.
Автоматичен превод:
