Играчът се бори да потвърди, тъй като документите му се отхвърлят. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изпратих всичките си Id и снимка на картата си, но те не приемат банковото ми извлечение, тъй като не получавам сметка за комунални услуги, така че единствената, която мога да използвам, и те няма да я приемат и аз го направих правилният начин
I have submitted all my I'd and picture of my card but they won't accept my bank statement as I don't get utility bill so that the only one I can use and they will not accept it and I've done it the correct way
Здравей jstott9933,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fever Bingo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Някога уточнявали ли са какво не е наред с документите и защо ги отказват?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello jstott9933,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Fever Bingo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Did they ever specify what is wrong with the documents and why are they getting rejected?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Приеха паспорта и снимката на картата ми, но продължават да отхвърлят банковото ми извлечение с pdf формат, какъвто искат, и с дата през последните 3 месеца, изпратих им имейл и не получих нищо
They have accepted my passport and picture of card but keep rejecting my bank statement with is pdf format like they ask for and dated in the last 3 months I have emailed them and heard nothing back
Dear jstott9933,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.